Kwartiermaker Klant en Markt

Status: Gegund
Uren per week: 36 - 36
Uren per dag: 8
Werkervaring: 5-10 jaar
Reden inhuur: Nieuw op te starten project (boven formatie)
Standplaats: Heiloo
Functieschaal:

Werk- en denkniveau: MBO
Start opdracht: 01-10-2019
Eind opdracht: 30-06-2020
Optie tot verlengen: Ja

Bedrijfsinformatie

Projectomschrijving

Wij zijn al geruime tijd op zoek naar de beste kandidaat voor deze opdracht en hebben inmiddels al enkele kandidaten gesproken. Voor die kandidaten heeft het geen zin om opnieuw te reageren. Deze opdracht loopt exclusief via Flexwerkportaal.

"Geen dag hetzelfde, een super dynamische omgeving, waar jij als Kwartiermaker Klant en Markt advies geeft over hoe het beter en slimmer kan!"

De afdeling Klant en Markt

De afdeling bestaat uit de volgende drie teams die elk worden aangestuurd door een teammanager, te weten Sociaal Beheer, Klant Informatie Centrum en Verhuur & Verkoop. De teammanagers leggen verantwoording af aan de manager Klant en Markt.

Het team Verhuur & Verkoop

Het team heeft de afgelopen jaren veel veranderingen ondergaan, zoals een nieuw woonruimteverdeelsysteem en in een korte tijd verschillende bedrijfsinformatiesystemen. Als gevolg van enkele personeelsmutaties is de bezetting krap en soms onderbezet. De medewerkers hebben te maken met een diversiteit aan systemen. Het verhuur- en mutatieproces wordt uitgevoerd door het team Verhuur en door de Afdeling Vastgoed met ieder zijn of haar verantwoordelijkheden. Het verhuur- en mutatieproces is geknipt en verdeeld onder diverse teams waaronder Vastgoed en Klant Informatie Centrum.

De Opdracht

Verzamelen en analyseren van informatie en het op basis hiervan adviseren over en doen van voorstellen ter aanpassing en verbetering van het verhuur- en mutatieproces en de wijze waarop dat georganiseerd moet worden.

Je geeft een advies over de operationele systemen en hoe deze beter op elkaar kunnen afgestemd en hoe deze efficienter kunnen worden ingericht;
Je geeft een advies over de wijze waarop het huidige verhuur- en mutatieproces binnen diverse afdelingen is belegd en wie is wanneer en waarvoor verantwoordelijk;
Je overlegt met de Projectleider Dienstverlening, managers Klant en Markt, Vastgoed en ICT om de juiste prioriteiten voor verandering te bepalen.
Je geeft advies over de werkvoorraadverdeling.

Functie eisen

Competenties

Je hebt een sterk analytisch vermogen
Je bent slagvaardig en daadkrachtig
Je bent communicatief sterk
Je hebt een pro-actieve instelling.
Je neemt initiatieven

Wat vragen wij van je:

HBO werk en denkniveau
Je hebt ruime aantoonbare kennis van het verhuur- en mutatieproces (noodzakelijk)
Je bent bekend met het bedrijfinformatiesysteem van Cegeka-dsa (wens)
Je hebt het verhuur- en mutatieproces eerder bij een andere woningcorporatie verbeterd (zeer belangrijk).

Arbeidsvoorwaarden

Datum publicatie:27-07-2019 00:00
Datum sluiting opdracht:06-08-2019 00:00
Datum sluiting vragen:31-07-2019 00:00
Datum beantwoording vragen:01-08-2019
Datum gesprekken:08-08-2019
Datum terugkoppeling:07-08-2019