Reden inhuurvraag

Wij zoeken een tijdelijke-, ervaren en stevige Manager Klant en Markt. Voor de duur van de opdracht, zo'n 6 maanden, houdt de interim manager zich bezig met ongoing concern. De interim manager is vooral vraagbaak en maakt deel uit van het MT. De manager K&M stuurt de Teammanager Sociaal beheer, Team Verhuur en Verkoop en Teammanager Klant Informatie Centrum aan. Belangrijk is dat je bovendien kennis hebt van de inhoud en activiteiten van Verhuur en Verkoop, Sociaal Beheer, Klantcontacten en VVE beheer. Vanzelfsprekend volg je de marktontwikkelingen en ben je hiervoor sparringpartner van MT en jouw eigen staf. Enkele jaren ervaring als MT-lid is een must. Van de interim manager wordt niet verwacht dat hij / zij nieuwe of strategische projecten oppakt.

Doelstelling van de functie

De manager geeft direct leiding aan de teammanagers van de teams die onderdeel uitmaken van het cluster, de beleidsmedewerker en indirect aan de overige medewerkers van het cluster. Is eindverantwoordelijk voor de operationele en financiële resultaten van het cluster en draagt zorg voor de primaire processen en het opstellen van beleidskaders. Is verantwoordelijk voor een efficiënte en effectieve uitvoering van het clusterbeleid conform vastgestelde plannen en doelstellingen. Levert vanuit de MT-functie een bijdrage aan de overige resultaatgebieden en de ontwikkeling van het ondernemingsbeleid.

Resultaatgebieden en taken

1. Ondernemingsbeleid

• draagt in algemene zin bij aan de ontwikkeling van missie, visie en (portefeuille)strategie en aan de ontwikkeling en realisatie van de bedrijfsdoelstellingen door samenwerking in een collegiaal management vorm.
• is verantwoordelijk voor de realisatie van de vertaling van de portefeuillestrategie naar complexbeheerplannen.

2. Beleidsontwikkeling en kwaliteitsverbetering

• Signaleert, volgt en analyseert relevante in- en externe ontwikkelingen voor de aandachtsgebieden van het cluster en is verantwoordelijk voor de vertaling naar relevant (strategisch)beleid voor het cluster/organisatie.
• Initieert, ontwikkelt en bereidt adviezen voor ten behoeve van het MT, inzake beleidsonderwerpen op de aandachtsgebieden van het cluster; werkt beleidsopties uit
• Signaleert en initieert kwaliteitsverbeteringen voor het eigen cluster en de organisatie.
• Draagt vanuit de expertise van het cluster bij aan cluster overstijgende kwaliteitsverbetering.

3. Management

• zorgt voor een efficiënte inrichting en bemensing van en taakverdeling binnen het cluster zowel kwantitatief als kwalitatief
• Stuurt, coacht en faciliteert de teams en stafmedewerkers, waarbij wordt bijgedragen aan het versterken van het zelfsturend vermogen
• past het vastgestelde HR-instrumentarium toe en realiseert HR-cyclus
• ziet toe op de procesvoortgang en optimalisatie en het realiseren van de resultaten van het cluster
• Is verantwoordelijk voor de kwaliteit, kwantiteit en tijdigheid van producten en diensten

6. Bedrijfsvoering van eigen cluster

• Is verantwoordelijk voor alle operationele en financiële activiteiten van het cluster w.o. Verhuur en Verkoop, Sociaal Beheer, Klantcontacten en VVE beheer.
• Maakt afspraken over te behalen resultaten en rapporteert hierover
• Stelt een jaarplan op voor het cluster en is verantwoordelijk voor de realisatie van de doelstellingen, de uitvoering en de implementatie van het clusterbeleid, kostenbewaking, risicobeheersing en verslaglegging
• Is verantwoordelijk voor de uitvoering en voortgang van vastgestelde plannen en begroting
• Maakt resultaatanalyses, verklaart oorzaken van afwijkingen en rapporteert hierover aan directeur-bestuurder
• Is verantwoordelijk voor de wijk- en complex strategieën
• Draagt zorg voor een bijdrage aan het portefeuillemanagement vanuit de expertise over de klant, de wijk en de markt.
• Is verantwoordelijk voor de bewaking en optimalisatie van de kwaliteit van de dienstverlening van het cluster

7. Organisatie

• draagt in algemene zin bij aan de realisatie van de bedrijfsdoelstellingen door vervanging en ondersteuning van collega’s en het aanleveren van de gevraagde informatie
• adviseert de direct leidinggevende over optimalisering van de (eigen) werkzaamheden