Medewerker Bedrijfsbureau; een vakspecialist op gebied van servicekosten en nutsvoorzieningen

Status: Selectie
Uren per week: 32 - 36
Uren per dag: 8
Werkervaring: 3-5 jaar
Reden inhuur: Wegens zwangerschap (binnen formatie)
Standplaats: Uden
Functieschaal: G

Werk- en denkniveau: MBO
Start opdracht: 01-11-2021
Eind opdracht: 30-04-2022
Optie tot verlengen: Ja

Bedrijfsinformatie

Area verhuurt zo'n 8.500 woningen in Uden, Veghel en de dorpen eromheen. We willen dat je hier goed kunt wonen, in een prettige omgeving waar bewoners oog hebben voor elkaar. Area is er voor mensen die op de woningmarkt afhankelijk zijn van een woningcorporatie: mensen met een laag inkomen, starters, vergunninghouders en mensen met een beperking. We vinden dat je als bewoner in je vertrouwde omgeving moet kunnen blijven - zelfstandig of met zorg. Waar nodig renoveren of verkopen we woningen en bouwen we nieuwe huizen en wooncomplexen. Dat doen we op een duurzame manier, aansluitend bij de vraag van onze bewoners. We weten wat we kunnen én waar anderen goed in zijn. Dus bundelen we de krachten met mensen en organisaties die hetzelfde willen als wij: een levendige en sociale omgeving.

Projectomschrijving

Wegens zwangerschapsverlof van een collega zijn wij voor de periode van medio oktober tot en met medio mei op zoek naar een vakspecialist servicekosten en nutsvoorzieningen voor 32 tot 36 uur per week. 

Heb je daarnaast kennis en ervaring met VvE beheer en het afhandelen van klachten? Dan zoeken wij jou. 

Je bent onderdeel van het Bedrijfsbureau (afdeling wijkontwikkeling) en daarin verantwoordelijk voor een juiste, volledige en tijdige administratie en afrekening van servicekosten en nutsvoorzieningen.


In deze functie voer je (o.a.) de volgende werkzaamheden uit:

  • Je berekent voorschotten en afrekeningen van servicekosten en nutsvoorzieningen.
  • Je controleert het relevante deel van het grootboek en weet deze te interpreteren.
  • Je beantwoordt vragen van huurders en collega’s over de opbouw van de service- en verbruikskosten en geeft waar nodig gevraagd en ongevraagd advies.
  • Je bewaakt de betaalbaarheid van de totale woonlasten.
  • Je bereidt het dossier voor in het geval van een onverhoopt bezwaar van huurders.
  • Je houdt de relevante ontwikkelingen binnen je vakgebied bij en je deelt deze binnen de organisatie wanneer dit belangrijk is voor de rol van anderen.
  • Je beschikt over de kennis van de huidige wet en regelgeving ( huurrecht, servicekosten en nutsvoorzieningen, EPV, warmtewet).
  • Je onderhoud contact met leveranciers en beheert de contracten.
  • Bij een vraag of een klacht kijk je niet alleen naar de cijfers maar naar het complete plaatje.
    VvE beheer (pre maar niet noodzakelijk)
  • Je onderhoud contacten met de beheerder(s) bestuursleden en overige commissies.
  • Je woont vergaderingen bij of zit deze voor
  • Je bent bekent met Wet en regelgeving en kan aktes en reglementen interpreteren
  • Je draagt zorg voor naleving van bovengenoemde met zowel de interne klant als huurders en bewoners
  • Je handelt vragen en verzoeken af
    Klachten afhandeling (pre maar niet noodzakelijk)
  • Je coördineert de klachten en draagt zorg voor procesverbetering
  • Je analyseert de klachten en rapporteert hierover
  • Je handelt klachten af en ondersteunt de overige proceseigenaren hierin

Functie eisen

  • Je bent analytisch zeer scherp, werkt zorgvuldig en secuur.
  • Je bent in staat snel inhoudelijk te schakelen en weet goed om te gaan met deadlines en planningen. In de veelzijdigheid van werkzaamheden en hectiek van de dag, weet je de juiste prioriteiten te stellen.
  • Je beschikt over goede communicatie skills en werkt makkelijk samen. Daarbij ben je scherp op de inhoud en houdt het belang van onze bewoners in het oog.
  • Je bent klantgericht, assertief en weet zelfstandigheid en daadkracht te combineren in een goede samenwerking met anderen.
  • Je hebt een goede kennis van het Microsoft pakket inclusief MS Teams. Een pre is kennis van ons ERP systeem Itris Viewpoint.
  • Je gaat voor kwaliteit en neemt hier je verantwoordelijkheid in.

Vacature informatie

Datum publicatie:07-10-2021 17:00
Datum sluiting opdracht:14-10-2021 15:00
Datum sluiting vragen:11-10-2021 15:50
Datum beantwoording vragen:12-10-2021
Datum gesprekken:18-10-2021
Datum terugkoppeling:18-10-2021

Arbeidsvoorwaarden

CV-eisen

Graag CV toevoegen

Werkdagen
Maandag, Dinsdag, Woensdag, Donderdag, Vrijdag

Fee Flexwerkportaal
Flexwerkportaal brengt voor deze opdracht € 2,50 per gewerkt uur in rekening bij de winnende opdrachtnemer

Meer informatie
Het is niet toegestaan om gedurende het proces contact op te nemen met de opdrachtgever. (Inhoudelijke) vragen kunnen digitaal worden gesteld

Wet keten aansprakelijkheid
Bij uitleners van arbeidskrachten stort opdrachtgever in het kader van de Wka 25% van het uurloon op de G-rekening van de uitlener

Vraag en antwoord


Zouden jullie een functie profiel kunnen doorsturen. Zoals ik het nu lees zijn jullie opzoek naar het volgende: Stook en service kosten Vve beheer Contractbeheer, het coördineren analyseren en rapporteren van klachten.
Area werkt met generieke functieprofielen. Het grote verschil met onze oude functiebeschrijvingen is dat de generieke omschrijvingen veel algemener zijn opgesteld. Ze bieden weliswaar een helder kader, maar zijn minder richtinggevend in het soort werkzaamheden. Dat vergt duidelijke afspraken tussen manager en medewerker. De genoemde werkzaamheden zijn dan ook de werkzaamheden waar onze medewerker zich voornamelijk mee bezig gaat houden.

Beste Herman, momenteel ben ik op zoek naar een medewerker bedrijfsbureau voor Area Wonen. Kun jij voor mij achterhalen of thuiswerken in deze functie mogelijk is? Dit vergroot de kans om kandidaten enorm. Alvast vriendelijk bedankt!
Beste Victor, thuiswerken behoord wel tot de mogelijkheden. Echter willen wij de eerste periode graag de kandidaat wat vaker op kantoor zien i.v.m. inwerken.

Klik hier als u een vraagt wilt stellen.