Medewerker Klant Contactcentrum (verlengde reactieperiode)

Status: Ingevuld
Uren per week: 24 - 36
Uren per dag: 8
Werkervaring: 3-5 jaar
Reden inhuur: Afwezigheid medewerker (binnen formatie)
Standplaats: Haarlem
Functieschaal: F

Werk- en denkniveau: MBO
Start opdracht: 10-06-2021
Eind opdracht: 06-12-2021
Optie tot verlengen: Nee

Bedrijfsinformatie

Elan Wonen is een ondernemende woningcorporatie die zo’n 7000 woningen beheert in Haarlem en Heemstede. Wij bouwen, innoveren, nemen beredeneerde risico’s, zijn actief in diverse netwerken en hebben een gezonde bedrijfsvoering. 

Elan Wonen vindt dat iedereen recht heeft op een fatsoenlijke woning. Ook als je een laag of bescheiden inkomen hebt. Ook als je daarnaast te maken hebt met fysieke of psychische beperkingen, of kampt met andere persoonlijke of sociale problemen. En ook als je een nieuwkomer in Nederland bent. Voor deze grote en diverse groep mensen bouwen en beheren wij sociale huurwoningen die passen bij hun mogelijkheden en behoeften. Zo vergroten wij hun kans op het vinden van een geschikte woning in Haarlem of Heemstede. Daar zijn we trots op en daarvoor zetten we ons iedere dag met veel plezier en energie in.

Projectomschrijving

Als KCC Medewerker bij een woningcorporatie ben jij het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt van onze huurders. Huurders komen bij jou met vragen over betalingen, onderhoud, schades en klachten. Natuurlijk zorg jij altijd voor een 9+ dienstverlening. Je bent in staat om goed te luisteren en de vraag goed in kaart te brengen. Je zoekt altijd een passende oplossing voor de huurder. Daarnaast verwerk jij de communicatie en gemaakte afspraken op de juiste manier in het systeem zodat, indien nodig, jouw collega's precies weten wat jij eerder hebt besproken.

Kom jij ons leuke en energieke team versterken?

Functie eisen

Je hebt meerdere jaren ervaring als medewerker Klantenservice bij een woningcorporatie (noodzakelijk);

Je hebt kennis en ervaring met Empire;

Je bent per direct beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.

Uurtarief maximaal € 49,50 excl BTW

Vacature informatie

Datum publicatie:26-05-2021 18:30
Datum sluiting opdracht:08-06-2021 10:00
Datum sluiting vragen:04-06-2021 15:00
Datum beantwoording vragen:07-06-2021
Datum gesprekken:09-06-2021
Datum terugkoppeling:10-06-2021

Arbeidsvoorwaarden

CV-eisen

Geen

Werkdagen
In overleg

Fee Flexwerkportaal
Flexwerkportaal brengt voor deze opdracht € 2,50 per gewerkt uur in rekening bij de winnende opdrachtnemer

Meer informatie
Het is niet toegestaan om gedurende het proces contact op te nemen met de opdrachtgever. (Inhoudelijke) vragen kunnen digitaal worden gesteld

Klik hier als u een vraagt wilt stellen.