Werkdag

Binnen team Wonen is geen dag hetzelfde. Als Senior Medewerker Verhuur is het schakelen tussen vragen van collega’s, bewoners en woningzoekenden en deelname aan projectgroepen. Je bent onderdeel van het team verhuur en huurincasso binnen de afdeling Wonen. Zo ga je aan de slag met jouw project “het digitaliseren en optimaliseren van het incassoproces” en krijg je intussen de vraag van een collega hoe je een specifiek huurcontract moet inregelen in het systeem. Vervolgens spring je een aantal uren bij in het team verhuur of incasso omdat het druk is. Aan het eind van de dag ga jij en je collega’s met een goed gevoel naar huis omdat je samen de bewoners en woningzoekenden op een goede gastvrije wijze hebt kunnen helpen.

Doel en opdracht

Als Senior Medewerker Verhuur richt jij je op het verbeteren en uitvoeren van de primaire processen binnen Wonen. Je zorgt ervoor dat deze processen “in control” zijn. Je beheert de speciale huurcontracten op het gebied van sociale huur, maatschappelijk en bedrijfsonroerend goed. Je hebt een actieve rol in een efficiëntere inrichting van de dagelijkse processen. Je zorgt samen met de collega’s van Wonen en Financiële Administratie voor de coördinatie van de huurverhoging, huuraanpassingen en afrekening service- en stookkosten. Ons doel is om onze huurders een echt thuis te geven. We willen ons ontwikkelen naar een open, gastvrije en betrokken organisatie waar je graag mee in gesprek raakt. Jouw opdracht is om een optimale balans te realiseren tussen gastvrije dienstverlening en het “in control” zijn van onze primaire processen.

To do

Je beheert, coördineert, ontwikkelt en verbetert primaire processen

• Je weet de processen op de juiste wijze te beheren, in te richten en te coördineren.
• Je draagt zorg voor het continue verbeteren (vereenvoudigen, digitaliseren) en toetst op innovatiemogelijkheden.
• Je draagt actief bij aan het realiseren van het in control statement.
• Je levert i.s.m. de Financiële Administratie een actieve bijdrage aan het verbeteren van de datakwaliteit t.b.v. managementrapportages.
• Je springt bij in de dagelijkse werkzaamheden rond de primaire processen waar nodig.

Specials

• Je bent aanspreekpunt voor het beheer van standaardhuurcontracten en bijzondere contracten op het gebied van BOG en MOG.
• Je bent coördinator in de realisatie van de jaarlijkse huurverhoging en afrekening service- en stookkosten in nauwe samenwerking met de financiële administratie.