Fien Wonen is volop in beweging naar een woningcorporatie die de leefwereld van de huurders centraal heeft staan. Een ontwikkeling waarin we de focus hebben op het woongeluk van huurders. Betaalbaar doordat we volop verduurzaming inzetten en individueel betrokken omdat we ons realiseren dat woongeluk voor iedereen weer anders is. Dit doen we natuurlijk slim en maatschappelijk verantwoord.

Fien Wonen werkt daarom op alle niveaus samen met huurders, geeft waar mogelijk de regie uit handen en staat klaar als daar behoefte aan is. Voorbeelden hiervan zijn het ontwerpen van herstructurering samen met de buurt en bij overlast of problemen in de buurt een intensieve samenwerking opbouwen. Bij bewonersparticipatie zorg je ervoor dat Fien Wonen haar gehele doelgroep kan betrekken.

Je draait mee in een klein team van Woonconsulenten en je bent vanuit die rol ook het aanspreekpunt voor huurders en woningzoekenden en mede verantwoordelijk voor de ontwikkeling van onze primaire processen, denk aan:

• het hanteren van het reguliere ‘verhuurproces’, maar ook het bieden van maatwerk oplossing of begeleid (moeten) wonen;
• overlast die het woongenot ernstig in gevaar kan brengen en hierin intern als casemanager optreden;
• het contact met deurwaarders en het vertegenwoordigen van Fien Wonen in dergelijke dossiers;
• mogelijkheden voor maatschappelijke ondersteuning voor huurders die zich zonder die ondersteuning niet goed redden onderzoeken en oppakken;
• het deelnemen aan sociaal en maatschappelijke netwerken;
• meedenken in het verbeteren van onze processen en beleid en een juiste positionering van onze huurders hierin. Daarnaast verstrek je zodoende input aan proceseigenaren en beleidsmedewerkers;
• eventueel behoort ook, voor korte of langere termijn, het contact met bewonerscommissies tot je taken.