Sociaal beheerder

Status: Gegund
Uren per week: 32 - 36
Uren per dag: 8
Werkervaring: 5-10 jaar
Reden inhuur: Afwezigheid medewerker (binnen formatie)
Standplaats: Utrecht
Functieschaal: H

Werk- en denkniveau: HBO
Start opdracht: 14-10-2019
Eind opdracht: 31-03-2020
Optie tot verlengen: Ja

Bedrijfsinformatie

Portaal werkt aan goed en betaalbaar wonen. Samen met huurders, maatschappelijke organisaties en overheden bouwen we aan kansrijke buurten waarin je je thuis voelt. Wij willen dat mensen het liefst bij Portaal wonen. Woningcorporatie Portaal biedt onderdak aan ruim 56.000 huishoudens in de regio’s Amersfoort, Utrecht, Nijmegen, Arnhem en Leiden. In het maatschappelijk complexe speelveld waar Portaal zich bevindt, is het meer dan ooit van belang dat Portaal zich duidelijk positioneert. Dat vraagt om een doelgerichte aanpak en focus op de rol en kerntaken van Portaal, nu maar ook in de toekomst. En wie aan de toekomst wil werken, moet daar nu al mee bezig zijn.

Portaal is een netwerkorganisatie en wij vinden het dan ook van belang dat medewerkers de ruimte krijgen om mee te denken en zelf beslissingen en verantwoordelijkheid te nemen, zonder daarbij het resultaat uit het oog te verliezen. We werken volgens de principes van ROSE. Dat wil zeggen dat wij gericht zijn op Resultaat, Ontmoeten, Samenwerken en Eigen verantwoordelijkheid. Je beschikt dan ook over sterke communicatieve vaardigheden, waardoor je in staat bent op verschillende niveaus, binnen en buiten de organisatie, te acteren.

Projectomschrijving

Als sociaal beheerder ben je aanspreekpunt bij complexe overlast. Samen met de huurders,  in- en externe partners zoek je naar oplossingen en zet je de juiste middelen in. Elke situatie is anders en daarom is het belangrijk om maatwerk te leveren. Je kijkt goed naar de situatie, onderzoekt en analyseert, legt huisbezoeken af, luistert naar het verhaal van huurders, laat je zo nodig adviseren door je collega’s en je netwerk en bouw je dossiers op. Het kan voorkomen dat je een juridische procedure moet starten, waarbij je Portaal vertegenwoordigd bij een rechtszitting.

Daarnaast spreek je huurders aan bij het niet tijdig betalen van de huur. In samenwerking met het buurtteam leg je huisbezoeken af en bekijk je welke mogelijkheden er zijn om te voorkomen dat huurder (verder) in de problemen komt. Ook heb je contact met schuldhulpverleners, budgetbeheerders en de deurwaarder. Je bespreekt de situatie van de huurder en gaat hier vertrouwelijk mee om. Indien nodig neem jij het voortouw in het plannen van overleggen.

We verwachten van jou dat je besluitvaardig bent en kunt motiveren waarom je een bepaalde beslissing hebt genomen. Daarbij is het belangrijk dat je goed alle belangen kunt afwegen, ook als er druk op jou wordt uitgeoefend.

Je werkt nauw samen met de beheerder leefomgeving, adviseur leefomgeving en de verhuurconsulent. Bij bepaalde vraagstukken trek je samen op.

Het bijhouden van je administratie en registeren van je acties en afspraken behoort ook tot je dagelijks werk.

Functie eisen

Competentie:

Analyseren en oordeelsvorming
Creativiteit
Onderhandelen
Besluitvaardigheid
Contactvaardigheid
Draagvlak creëren
Assertiviteit
Sensitiviteit

Functie eisen

We vinden het belangrijk dat je affiniteit hebt met de doelgroep. Onze doelgroep is uiteenlopend, maar veelal krijg je te maken met mensen met een verslaving, psychische of psychiatrische problemen en  verstandelijke beperkingen. Je vindt het een uitdaging om probleemoplossend en creatief te denken en te handelen en maatwerk te leveren. Omdat geen enkele dag hetzelfde is en wij soms te maken krijgen met acute zaken die direct opgepakt moeten worden, moet je flexibel en stressbestendig zijn. Je bent een initiatiefnemer, kan zowel zelfstandig als in teamverband werken, staat stevig in je schoenen en heb gevoel voor humor. Het aanleggen en onderhouden van een netwerk is voor jou gesneden koek. Je hebt een HBO werk- en denkniveau en je beschikt over aantoonbare werkervaring van minimaal 5 jaar in een soortgelijke functie en/of werkomgeving. Daarnaast zijn je schrijfvaardigheden uitstekend.

Arbeidsvoorwaarden

Datum publicatie:11-09-2019 00:00
Datum sluiting opdracht:18-09-2019 00:00
Datum sluiting vragen:13-09-2019 00:00
Datum beantwoording vragen:16-09-2019
Datum gesprekken:26-09-2019
Datum terugkoppeling:20-09-2019