Sociaal Projectbegeleider

Status: Ingevuld
Uren per week: 20 - 20
Uren per dag: 8
Werkervaring: 3-5 jaar
Reden inhuur: Opvang van een werkpiek (boven formatie)
Standplaats: Tilburg
Functieschaal: H

Werk- en denkniveau: HBO
Start opdracht: 03-11-2020
Eind opdracht: 28-02-2021
Optie tot verlengen: Nee

Bedrijfsinformatie

Wij zijn een woningcorporatie in Tilburg en werken gericht aan het verbeteren van het woonplezier van onze huurders. Dat doen we met circa 100 betrokken collega’s. Samenwerken zien wij als voorwaarde om tot resultaat te komen. Hoewel we opbouwend kritisch kunnen zijn voor elkaar, vinden we het belangrijk dat ons werk leuk is. Beide zijn nodig om de klant excellente aandacht te geven en daar staan we voor.

Projectomschrijving

Resultaatgebieden

Klanten zijn tevreden over tijdelijke of definitieve uithuisplaatsing bij renovatieprojecten, op zodanige wijze dat:
  • is opgetreden als eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij betrokkenen contact op kunnen nemen op alle mogelijke manieren;
  • met (groepen) klanten is gecommuniceerd over verwachtingen inzake de projectplanning, rechten en plichten, informatiebronnen;
  • actief contact is gemaakt met de individuele huurders met betrekking tot de begeleiding in het (verhuis)proces;
  • afspraken met huurders zijn gemaakt en de opvolging bewaakt;
  • bij tegengestelde belangen is een onderbouwde afweging over een redelijke oplossing/afspraak (o.a. uitvoering ZAV-beleid);
  • beschikbaar gestelde wisselwoningen zijn gecontroleerd op technische onvolkomenheden en kleine herstelwerkzaamheden zijn uitgevoerd;
  • afwijkingen zijn proactief gesignaleerd  in het proces en opgelost;
  • het Sociale Plan is toegepast door gedegen kennis van het Sociale Plan;
  • toewijzing en verhuizing naar (wissel)woning  is geregeld.
Er is grip op de projectuitvoering conform opgesteld projectplan, op zodanige wijze dat;

  • de projectadministratie is op orde gesteld waarbij alle afspraken met huurders zijn gedocumenteerd en gearchiveerd conform richtlijn en privacy-beleid;
  • betalingen (b.v. verhuisvergoedingen) zijn overgemaakt aan huurders;
  • sociale problemen zijn gesignaleerd en opgelost zo nodig met interne afstemming.

Functie eisen

  • HBO niveau
  • Vaardig in externe contacten (klant en sociale kaart)
  • Goed kunnen omgaan met weerstand of soms met agressie;
  • Sociaal vaardig/gespreksvoering;
  • In staat de regie op het proces te krijgen en houden

Vacature informatie

Datum publicatie:20-10-2020 10:11
Datum sluiting opdracht:29-10-2020 10:11
Datum sluiting vragen:27-10-2020 10:11
Datum beantwoording vragen:27-10-2020
Datum gesprekken:02-11-2020
Datum terugkoppeling:30-10-2020

Arbeidsvoorwaarden

CV-eisen

  • HBO niveau
  • Vaardig in externe contacten (klant en sociale kaart)
  • Goed kunnen omgaan met weerstand of soms met agressie;
  • Sociaal vaardig/gespreksvoering;
  • In staat de regie op het proces te krijgen en houden

Werkdagen
In overleg

Fee Flexwerkportaal
Flexwerkportaal brengt voor deze opdracht € 2,50 per gewerkt uur in rekening bij de winnende opdrachtnemer

Meer informatie
Het is niet toegestaan om gedurende het proces contact op te nemen met de opdrachtgever. (Inhoudelijke) vragen kunnen digitaal worden gesteld

Klik hier als u een vraagt wilt stellen.