Wijkbeheerder

Status: Ingevuld
Uren per week: 32 - 32
Uren per dag: 8
Werkervaring: 1-2 jaar
Reden inhuur: Vervanging wegens ziekte (binnen formatie)
Standplaats: Tilburg
Functieschaal: G

Werk- en denkniveau: MBO
Start opdracht: 01-09-2021
Eind opdracht: 31-12-2021
Optie tot verlengen: Ja

Bedrijfsinformatie

Wij zijn een woningcorporatie in Tilburg en werken gericht aan het verbeteren van het woonplezier van onze huurders. Dat doen we met circa 100 betrokken collega’s. Samenwerken zien wij als voorwaarde om tot resultaat te komen. Hoewel we opbouwend kritisch kunnen zijn voor elkaar, vinden we het belangrijk dat ons werk leuk is. Beide zijn nodig om de klant excellente aandacht te geven en daar staan we voor.

Projectomschrijving

Deel jij de drive van TBV Wonen?

Wij zijn TBV Wonen. Een woningcorporatie in Tilburg en omstreken met circa 8.500 huurwoningen die zich dagelijks sterk maakt om onze bewoners een fijn thuis te bieden in wijk en dorp. Dat doen we samen met onze ruim 100 collega’s, tal van partners, maar vooral ook met de bewoners zélf. Om dat fijne thuis te kunnen bieden, maken we ons hard voor de leefbaarheid in onze wijken. Daar draag jij als ‘stevige’ wijkbeheerder een belangrijke steen aan bij. Wil jij die toegevoegde waarde zijn voor klanten en TBV Wonen?

Binnen de afdeling Woonservice zijn er vier gebiedsteams verspreid over Tilburg en omgeving. De gebiedsteams zijn zelforganiserend en helpen de klant met al hun vragen op het gebied van woningmutatie en leefbaarheid. Verder werk je nauw samen met een groot aantal collega’s van andere teams en je netwerk. Jij bent samen met de complexbeheerder en de leefbaarheidsconsulent verantwoordelijk voor het sociaal beheer in je wijk. Natuurlijk heeft ieder zijn eigen rol, maar samenwerken is een vanzelfsprekendheid.

Functie eisen

Wat vragen we van jou?

  • Je signaleert vroegtijdig sociale problemen en je bent aanspreekpunt bij overlastmeldingen.
  • Je probeert een eerste stap te maken in het contact met de huurder over huurachterstand om het vervolgens direct naar incasso over te dragen.
  • Je pakt en lost probleemsituaties zelfstandig op. Dit vraagt om daadkracht.
  • Je weet wanneer je bij complexere problematiek collega’s en/of partners er bij moet betrekken. 
  • Door je sterke communicatievaardigheden onderhoud je actief contact met je huurders en netwerkpartners. Korte Engelse gesprekken voeren en een brief opstellen horen daarbij.
  • In jouw werkgebied behoud je het overzicht op het sociaal beheer en stel je je op als een echte teamplayer.
  • Je hebt juridische kennis op het gebied van huurrecht. 
  • Je vindt makkelijk je weg binnen verschillende automatiseringssystemen. MS office heeft geen geheimen voor je. Ervaring met onze bronsystemen zoals Dynamics Empire en DISKIS is een grote pré.
  • Je hebt een MBO+ opleidingsniveau en relevante werkervaring

Vacature informatie

Datum publicatie:20-08-2021 18:30
Datum sluiting opdracht:24-08-2021 12:00
Datum sluiting vragen:23-08-2021 10:00
Datum beantwoording vragen:23-08-2021
Datum gesprekken:26-08-2021
Datum terugkoppeling:27-08-2021

Arbeidsvoorwaarden

CV-eisen

Geen

Werkdagen
Maandag, Dinsdag, Woensdag, Donderdag, Vrijdag

Fee Flexwerkportaal
Flexwerkportaal brengt voor deze opdracht € 2,50 per gewerkt uur in rekening bij de winnende opdrachtnemer

Meer informatie
Het is niet toegestaan om gedurende het proces contact op te nemen met de opdrachtgever. (Inhoudelijke) vragen kunnen digitaal worden gesteld

Klik hier als u een vraagt wilt stellen.