KCC medewerker (Medewerker Stadlander Klanthuis)

Organisatie
Stadlander
Status
Ingevuld
Uren per week
32 - 32
Uren per dag
8
Werkervaring
3-5 jaar
Reden inhuur
Overbrugging invulling vacature (binnen formatie)
Standplaats
Bergen op Zoom
Functieschaal
F
Werk- en denkniveau
MBO
Start opdracht
05-03-2024
Eind opdracht
30-06-2024
Optie tot verlengen
Nee

Bedrijfsinformatie

Een woningcorporatie met 15.000 woningen in West-Brabant en Tholen. Een gebied dat te maken heeft met een bevolkings- en huishoudenskrimp. We willen dat onze huurders prettig wonen, nu en in de toekomst. We zijn actief in de stad en in de dorpen. Onze huurders zijn ook Stadlanders. Samen maken we ons sterk voor ons gebied. Stadlander streeft naar continuïteit en legitimatie. We doen dit vooral door focus aan te brengen. Daarom hebben we met elkaar drie ondernemingswaarden benoemd, waaraan al onze acties en ambities een bijdrage moeten leveren: huurder centraal, verankering en duurzaam.

Projectomschrijving

Door het verloop op het Klanthuis zijn we voor de duur van ongeveer een vier maanden op zoek naar twee medewerkers Stadlander Klanthuis (32 uur per week).


Wat ga je doen?

Als medewerker Klanthuis ben je het uithangbord van de organisatie en verantwoordelijk voor de afhandeling van allerlei vragen van zowel huurders als belanghouders en relaties. Geen vraag is jou te veel! Ongeveer 80 % van de vragen wordt door jou beantwoord. Door goed te luisteren krijg je de klantvraag snel helder en indien nodig schakel je soepel met andere afdelingen. Verder communiceer je met onze klanten via telefoon, WhatsApp, Facebook Messenger, e-mail én persoonlijk aan onze balie.

Functie eisen

Functie eisen

Onze kandidaat

  • Minimaal een afgeronde mbo-4 diploma 
  • Ervaring binnen de woningcorporatie.
  • je bent sociaal, betrokken en hebt oog voor de huurder;
  • je kunt gemakkelijk schakelen;
  • goede kennis van MS office en Sharepoint;
  • relativeringsvermogen en een goed gevoel voor humor.

Vacature informatie

Datum publicatie
07-02-2024 14:30
Datum sluiting opdracht
15-02-2024 08:00
Datum sluiting vragen
12-02-2024 00:00
Datum beantwoording vragen
13-02-2024
Datum gesprekken periode
20-02-2024 tot 20-02-2024
Datum terugkoppeling
16-02-2024

Arbeidsvoorwaarden

CV-eisen

Geen

Werkdagen

In overleg

Meer informatie

De afdeling

Het team Klanthuis bestaat uit ongeveer 15 collega’s en valt onder de afdeling Klant & Gebied. Het Klanthuis is verantwoordelijk voor het eerstelijns klantcontact.

Over de organisatie

Wij zijn Stadlander. Een woningcorporatie met 14.000 woningen in West-Brabant en Tholen. We willen dat onze huurders prettig wonen, nu en in de toekomst. We zijn actief in de stad en in de dorpen. Onze huurders zijn ook Stadlanders. Samen maken we ons sterk voor ons gebied. Stadlander streeft naar continuïteit en legitimatie. We doen dit vooral door focus aan te brengen. Daarom hebben we met elkaar drie ondernemingswaarden benoemd, waaraan al onze acties en ambities een bijdrage moeten leveren: huurder centraal, verankering en duurzaam.

Het is niet toegestaan om gedurende het proces contact op te nemen met de opdrachtgever. (Inhoudelijke) vragen kunnen digitaal worden gesteld

Verklaring omtrent gedrag

Als onderdeel van de wervingsprocedure vraagt de opdrachtgever, in het kader van haar integriteitsbeleid, een 'Verklaring Omtrent het Gedrag' (VOG).

Fee Flexwerkportaal

Flexwerkportaal brengt voor deze opdracht € 2,50 per gewerkt uur in rekening bij de winnende opdrachtnemer

Kassiersfunctie

Voor deze opdracht is de kassiersfunctie van toepassing. Zie de inschrijfvoorwaarden en de algemene inleenvoorwaarden.

Wet keten aansprakelijkheid

Bij uitleners van arbeidskrachten stort opdrachtgever in het kader van de Wka 25% van het uurloon op de G-rekening van de uitlener

Hybride werk

75%

Vragen stellen

Klik hier als u een vraag wilt stellen.