Een woningcorporatie met 15.000 woningen in West-Brabant en Tholen. Een gebied dat te maken heeft met een bevolkings- en huishoudenskrimp. We willen dat onze huurders prettig wonen, nu en in de toekomst. We zijn actief in de stad en in de dorpen. Onze huurders zijn ook Stadlanders. Samen maken we ons sterk voor ons gebied. Stadlander streeft naar continuïteit en legitimatie. We doen dit vooral door focus aan te brengen. Daarom hebben we met elkaar drie ondernemingswaarden benoemd, waaraan al onze acties en ambities een bijdrage moeten leveren: huurder centraal, verankering en duurzaam.
Door het verloop op het Klanthuis zijn we voor de duur van ongeveer een vier maanden op zoek naar twee medewerkers Stadlander Klanthuis (32 uur per week).
Wat ga je doen?
Als medewerker Klanthuis ben je het uithangbord van de
organisatie en verantwoordelijk voor de afhandeling van allerlei vragen van
zowel huurders als belanghouders en relaties. Geen vraag is jou te veel!
Ongeveer 80 % van de vragen wordt door jou beantwoord. Door goed te luisteren
krijg je de klantvraag snel helder en indien nodig schakel je soepel met andere
afdelingen. Verder communiceer je met onze klanten via telefoon, WhatsApp,
Facebook Messenger, e-mail én persoonlijk aan onze balie.
Onze kandidaat
Geen
In overleg
De afdeling
Het team Klanthuis bestaat uit ongeveer 15 collega’s en valt
onder de afdeling Klant & Gebied. Het Klanthuis is verantwoordelijk voor
het eerstelijns klantcontact.
Over de organisatie
Wij zijn Stadlander. Een woningcorporatie met 14.000
woningen in West-Brabant en Tholen. We willen dat onze huurders prettig wonen,
nu en in de toekomst. We zijn actief in de stad en in de dorpen. Onze huurders
zijn ook Stadlanders. Samen maken we ons sterk voor ons gebied. Stadlander
streeft naar continuïteit en legitimatie. We doen dit vooral door focus aan te
brengen. Daarom hebben we met elkaar drie ondernemingswaarden benoemd, waaraan
al onze acties en ambities een bijdrage moeten leveren: huurder centraal,
verankering en duurzaam.
Het is niet toegestaan om gedurende het proces contact op te
nemen met de opdrachtgever. (Inhoudelijke) vragen kunnen digitaal worden
gesteld
Als onderdeel van de wervingsprocedure vraagt de opdrachtgever, in het kader van haar integriteitsbeleid, een 'Verklaring Omtrent het Gedrag' (VOG).
Flexwerkportaal brengt voor deze opdracht € 2,50 per gewerkt uur in rekening bij de winnende opdrachtnemer
Voor deze opdracht is de kassiersfunctie van toepassing. Zie de inschrijfvoorwaarden en de algemene inleenvoorwaarden.
Bij uitleners van arbeidskrachten stort opdrachtgever in het kader van de Wka 25% van het uurloon op de G-rekening van de uitlener
Klik hier als u een vraag wilt stellen.