Wie we zijn?
We zijn volkshuisvesters in hart en nieren. Al zo’n 100 jaar huisvesten wij mensen met weinig kansen op de woningmarkt in Leiden en Voorschoten. In het begin waren dat de arbeiders die in de lokale industrie werkten. De tijden zijn natuurlijk veranderd. Tegenwoordig bieden we onderdak aan iedereen die een klein inkomen heeft, of die moeilijk aan een woning komt - zoals vluchtelingen met een verblijfsvergunning en mensen die onder begeleiding zelfstandig wonen.
Goed wonen
We zijn met ruim 90 collega’s. Samen zorgen we ervoor dat de 8.000 huishoudens die een woning bij ons huren goed wonen, in aantrekkelijke wijken. Goed wonen betekent dat je huis goed onderhouden en geïsoleerd is. Daar doen we alles aan. De sfeer in een wijk wordt vooral door de bewoners bepaald. Wij ondersteunen daar graag in. Bijvoorbeeld door aan elke wijk een wijkbeheerder te koppelen, die de bewoners persoonlijk kent.
Project Huurincasso
Aard van de opdracht
De opdracht betreft een tijdelijk, afgebakend project met
als doel het realiseren van vooraf vastgestelde resultaten op het gebied van
huurincasso. De opdrachtnemer voert de werkzaamheden zelfstandig en naar eigen
inzicht uit en is verantwoordelijk voor de wijze waarop de resultaten worden
behaald. Er is geen sprake van een gezagsverhouding of structurele inbedding in
de organisatie.
Doel van het project
Het realiseren van een aantoonbare vermindering van
huurachterstanden en het verbeteren van tijdige huurbetalingen door middel van
effectieve incassostrategieën en resultaatgerichte samenwerking met externe
partijen, met volledige afronding binnen de overeengekomen projectperiode.
De opdrachtnemer is
zelfstandig verantwoordelijk voor het realiseren en opleveren van duidelijk
afgebakende en toetsbare projectresultaten. In het kader van het
huurincassotraject draagt de opdrachtnemer zorg voor het volledig afronden van
lopende dossiers en het opleveren van een overzicht waarin alle uitgevoerde
huurincasso-trajecten zijn vastgelegd. Daarbij verzorgt de opdrachtnemer de
verzending van aanmaningen met vooraf vastgestelde termijnen en legt hij per
dossier de gemaakte afspraken en behaalde uitkomsten vast in een overdraagbare
en controleerbare documentatie.
Ten aanzien van betalingsregelingen levert de opdrachtnemer
een actueel en volledig overzicht op van alle getroffen regelingen, inclusief
de status daarvan en de vastgestelde opvolgmomenten. Daarnaast stelt de
opdrachtnemer een schriftelijke adviesrapportage op waarin bevindingen,
knelpunten en concrete verbetervoorstellen met betrekking tot het incassoproces
zijn opgenomen.
De samenwerking met externe partijen wordt door de
opdrachtnemer zelfstandig en resultaatgericht vormgegeven. Dit betreft onder
meer het onderhouden van contact met schuldhulpverlening en andere relevante
sociale partners. De opdrachtnemer levert hiervan een overzicht op waarin de
ingezette interventies en de behaalde resultaten inzichtelijk zijn gemaakt.
Voor de administratieve afronding zorgt de opdrachtnemer
voor een volledige en gecontroleerde overdracht van dossiers met blijvende
achterstanden aan de deurwaarder. Tevens archiveert de opdrachtnemer alle
incassogerelateerde documenten digitaal conform de geldende richtlijnen, zodat
deze na afloop van het project direct overdraagbaar en verifieerbaar zijn.
Met betrekking tot de bezwaarprocedures inzake
huurverhogingen handelt de opdrachtnemer deze zelfstandig af en draagt hij zorg
voor een aantoonbaar en afgerond eindresultaat per afzonderlijke casus. De
opdracht wordt afgesloten met een eindrapportage waarin het aantal behandelde
bezwaren, de uitkomsten daarvan en eventuele gesignaleerde trends zijn
opgenomen.
Resultaatverantwoordelijkheid
De opdrachtnemer is verantwoordelijk voor het behalen van
bovengenoemde resultaten. De beoordeling vindt plaats op basis van opgeleverde
resultaten en rapportages, niet op basis van aanwezigheid, werktijden of
aansturing.
Wat breng je mee?
Je bent doelgericht, neemt initiatief en bent
dienstverlenend. Daarbij schakel je tussen relatie en resultaat. Je houdt
jezelf én je collega’s scherp en vernieuwend.
Verder vragen we van je:
-
Dinsdag, Donderdag, In overleg
Het is niet toegestaan om gedurende het proces contact op te nemen met de opdrachtgever. (Inhoudelijke) vragen kunnen digitaal worden gesteld
Als onderdeel van de wervingsprocedure vraagt de opdrachtgever, in het kader van haar integriteitsbeleid, een 'Verklaring Omtrent het Gedrag' (VOG).
Flexwerkportaal brengt voor deze opdracht € 2,65 per gewerkt uur in rekening bij de winnende opdrachtnemer
voor deze opdracht is de kassiersfunctie niet van toepassing.
Bij uitleners van arbeidskrachten stort opdrachtgever in het kader van de Wka 25% van het uurloon op de G-rekening van de uitlener
Klik hier als u een vraag wilt stellen.