Medewerker KCC voor telefonie (5 ochtenden per week)

Organisatie
Stichting Area
Status
Ingevuld
Uren per week
20 - 20
Uren per dag
4
Werkervaring
3-5 jaar
Standplaats
Uden
Functieschaal
F
Werk- en denkniveau
MBO
Start opdracht
21-09-2021
Eind opdracht
30-04-2022
Optie tot verlengen
Ja

Bedrijfsinformatie

Area verhuurt zo'n 8.500 woningen in Uden, Veghel en de dorpen eromheen. We willen dat je hier goed kunt wonen, in een prettige omgeving waar bewoners oog hebben voor elkaar. Area is er voor mensen die op de woningmarkt afhankelijk zijn van een woningcorporatie: mensen met een laag inkomen, starters, vergunninghouders en mensen met een beperking. We vinden dat je als bewoner in je vertrouwde omgeving moet kunnen blijven - zelfstandig of met zorg. Waar nodig renoveren of verkopen we woningen en bouwen we nieuwe huizen en wooncomplexen. Dat doen we op een duurzame manier, aansluitend bij de vraag van onze bewoners. We weten wat we kunnen én waar anderen goed in zijn. Dus bundelen we de krachten met mensen en organisaties die hetzelfde willen als wij: een levendige en sociale omgeving.

Functie eisen

Functie eisen

  • Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je beschikt over goede digitale en communicatieve vaardigheden;
  • Je bent in staat om goed te kunnen schakelen tussen verschillende systemen en hebt een proactieve houding;
  • Je hebt ervaring met veel telefonisch klantcontact (KCC) binnen een woningcorporatie;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk);
  • Area werkt met Itris en embrace, ervaring met deze systemen geeft een voorspong;

Je competenties en talenten:

Accuraat | Zorgvuldig en stipt handelen, gericht op het voorkómen van fouten. Nauwkeurig uitvoeren van activiteiten.

Klantgericht | Herkennen van de wensen, behoeften en belangen van zowel interne als externe klanten en hiernaar handelen. Zich inleven in klantsituaties, denken in klantoplossingen en deze omzetten in activiteiten.

Samenwerken | Zich inzetten om met anderen resultaten te bereiken en daarmee bijdragen aan een gezamenlijk doel. Denken en handelen vanuit gemeenschappelijke belangen.

Ondernemen | Kansen signaleren en deze omzetten in strategie en verbeterings- of vernieuwingsacties die bijdragen aan betere ondernemingsprestaties.

Tarief

  • -

Vacature informatie

Datum publicatie
14-09-2021 17:00
Datum sluiting opdracht
21-09-2021 16:00
Datum sluiting vragen
15-09-2021 15:27
Datum beantwoording vragen
16-09-2021
Datum gesprekken
20-09-2021
Datum terugkoppeling
20-09-2021

Arbeidsvoorwaarden

CV-eisen

Graag CV toevoegen.

Werkdagen

Maandag, Dinsdag, Woensdag, Donderdag, Vrijdag

Meer informatie

Het is niet toegestaan om gedurende het proces contact op te nemen met de opdrachtgever. (Inhoudelijke) vragen kunnen digitaal worden gesteld

Fee Flexwerkportaal

Flexwerkportaal brengt voor deze opdracht € 2,50 per gewerkt uur in rekening bij de winnende opdrachtnemer

Vraag en antwoord

Is het mogelijk deze opdracht vanuit huis uit te voeren?
Nee, deze opdracht wordt uitgevoerd vanuit kantoor Uden

Wet keten aansprakelijkheid

Bij uitleners van arbeidskrachten stort opdrachtgever in het kader van de Wka 25% van het uurloon op de G-rekening van de uitlener