Medewerker Klantadvies en Woonzaken

Organisatie
Woonstede
Status
Open
Uren per week
32 - 36
Uren per dag
8
Werkervaring
3-5 jaar
Reden inhuur
Opvang van een werkpiek (boven formatie)
Standplaats
Ede
Functieschaal
G
Werk- en denkniveau
HBO
Start opdracht
09-03-2026
Eind opdracht
09-07-2026
Optie tot verlengen
Nee

Bedrijfsinformatie

Wie zijn wij:

Woonstede is een woningcorporatie in Ede met ongeveer 10.000 VHE’s in Ede en de omliggende dorpen. Woonstede helpt mensen aan een thuis: starters, senioren, jonge gezinnen, uitbreidende gezinnen, kortom: zeer divers. Onze belangrijkste doelgroep bestaat uit mensen met een inkomen tot € 36.798,- die in de Food Valley wonen. Onze kracht ligt in slim investeren, kwalitatief goed bouwen én efficiënt onderhouden.

Waar gaan we voorwww.woonstede.nl

Werken bij Woonstede betekent werken naar je zin! Naast onze huidige 130 medewerkers zijn wij op zoek naar nieuwe collega’s die bij ons hun talenten willen inzetten. Je krijgt bij ons het vertrouwen om initiatief te tonen en buiten de gebaande paden te durven te gaan. Dit noemen we creativiteit en is één van onze kernwaarden samen met klantgericht, resultaatgericht en maatschappelijk betrokken. Deze waarden brengen we in de praktijk door goed samen te werken: met elkaar, met huurders, andere maatschappelijke organisaties en ketenpartners. Onze cultuur kenmerkt zich tot een betrokken, flexibele en open organisatie. We zijn gehuisvest in een mooi kantoorpand voorzien van alle gemakken in hartje centrum van Ede.

Projectomschrijving

Wat ga je doen?

  • Je bent hét aanspreekpunt (2e lijn) voor onze huurders.
  • Een groot deel van jouw werk bestaat uit (verhuur) administratie, zoals het verwerken van o.a. huuropzeggingen, adverteren van de woningen, opstellen van een huurovereenkomst.
  • Iedereen van ons team werkt een deel in de frontoffice en voert gesprekken met huurders aan de telefoon, balie of per mail. Deze gesprekken gaan over het huren van een woning en alles wat hierbij komt kijken. Ook help jij huurders met het plannen van reparaties. Jij doet dit ca. 25% van je werktijd.

De Klantenservice maakt onderdeel uit van de afdeling Wonen. Op de Klantenservice werken collega’s die allemaal energie krijgen van klantcontact. De focus ligt in ons team op het continu verbeteren van processen en de kwaliteit, het verhogen van de effectiviteit, verdergaande digitalisering, werkplezier en een hoge klanttevredenheid. Dat betekent dat we met elkaar doelen stellen, focus hebben op resultaat en als team gezamenlijk de voortgang bewaken.

Functie eisen

Functie eisen

Wie ben jij?

  • Een enthousiaste collega, die met humor, graag een stap extra zet voor onze huurders.
  • Waar jij ook in uitblinkt zijn jouw goede administratieve vaardigheden, een nauwkeurige werkwijze en de vaardigheid om je eigen werk goed te plannen.
  • HBO-werk- en denkniveau. Je hebt dit niet alleen op papier, maar ook in de praktijk bewezen.
  • Ervaring bij de verhuuradministratie van een woningcorporatie.
  • Je beschikt over sociale en communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse taal. Zowel mondeling als schriftelijk.
  • Ook is het voor deze functie van belang, dat je digitale vaardigheden op orde zijn.
  • Kennis van Tobias 365, Embrace en WoningNet zijn een pré voor deze functie.

Tarief

  • Maximaal all - in € excl BTW

Vacature informatie

Datum publicatie
17-02-2026 17:20
Datum sluiting opdracht
27-02-2026 09:00
Datum sluiting vragen
27-02-2026 09:00
Datum beantwoording vragen
27-02-2026
Datum gesprekken
02-03-2026
Datum terugkoppeling
01-01-1970

Arbeidsvoorwaarden

CV-eisen

CV’s dienen te worden ingediend via Flexwerkportaal en moeten voldoen aan de volgende eisen:

  • CV + motivatie verwerkt in één PDF-bestand
  • CV’s die per mail of andere communicatiekanalen worden verzonden, worden niet in behandeling genomen;
  • Contactgegevens kandidaat (e-mailadres + telefoonnummer)

Let op: Als het CV niet voldoet aan de bovenstaande punten, kan de kandidaat worden afgewezen.

Werkdagen

In overleg

Meer informatie

Het is niet toegestaan om gedurende het proces contact op te nemen met de opdrachtgever. (Inhoudelijke) vragen kunnen digitaal worden gesteld.

Let op: bij voldoende aanbiedingen kan de werving eerder worden gesloten en kun je geen kandidaten meer aanbieden.

Opdracht is NIET geschikt voor een ZZP’er.

Thuiswerken is niet mogelijk.

Verklaring omtrent gedrag

Als onderdeel van de wervingsprocedure vraagt de opdrachtgever, in het kader van haar integriteitsbeleid, een 'Verklaring Omtrent het Gedrag' (VOG).

Fee Flexwerkportaal

Flexwerkportaal brengt voor deze opdracht € 2,65 per gewerkt uur in rekening bij de winnende opdrachtnemer

Kassiersfunctie

voor deze opdracht is de kassiersfunctie niet van toepassing.

Wet keten aansprakelijkheid

Bij uitleners van arbeidskrachten stort opdrachtgever in het kader van de Wka 25% van het uurloon op de G-rekening van de uitlener

Vragen stellen

Klik hier als u een vraag wilt stellen.