Medewerker Klantcontactcentrum

Organisatie
Stichting Leystromen
Status
Ingevuld
Uren per week
32 - 36
Uren per dag
8
Werkervaring
3-5 jaar
Reden inhuur
Wegens zwangerschap (binnen formatie)
Standplaats
Rijen
Functieschaal
D
Werk- en denkniveau
MBO
Start opdracht
01-01-2024
Eind opdracht
31-03-2024
Optie tot verlengen
Ja

Bedrijfsinformatie

Leystromen is een woningcorporatie: we bieden een thuis aan mensen met een laag- of middeninkomen, die niet terecht kunnen op de koop- of vrije huurmarkt. Daarom beheren we ongeveer 10.000 woningen in de gemeenten Alphen-Chaam, Baarle-Nassau, Gilze en Rijen, Goirle, Hilvarenbeek en Oisterwijk.

Klantparticipatie en intensief samenwerken met partners vinden we belangrijk. Thema’s als betaalbaarheid, kwaliteit van woningen, dienstverlening, leefbaarheid en duurzaamheid staan centraal. Zo werken we aan de toekomst van buurten en leefbare wijken.

Onze organisatie zit volop in een veranderingsproces. Collega’s spelen daarbij een belangrijke rol.

Sleutelwoorden zijn verbinden en ondernemen. Wij hechten groot belang aan communicatie en samenwerking. Dat doen we samen met ongeveer 130 enthousiaste collega’s.

Projectomschrijving

  • Je maakt deel uit van het team Facility. Samen met je collega’s ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten aan de telefoon.
  • Je behandelt inkomend telefoonverkeer. Je staat klanten vriendelijk en met kennis van zaken te woord zodat zij zich welkom voelen en goed geholpen worden met hun vragen. 

Functie eisen

Functie eisen

  •  Je hebt ervaring met veelvuldig telefonisch klantencontact en vindt het leuk om onze klanten te helpen met allerlei soorten vragen.
  • Je bent klantgericht, flexibel, proactief en werkt graag in teamverband. 

  • Je hebt eerder ervaring opgedaan als Medewerker Klantenservice bij een woningcorporatie (zeer belangrijk).

  • Je hebt gedurende de loop van de opdracht geen vakantie geboekt (noodzakelijk).
  • Je bent beschikbaar uiterlijk begin februari (noodzakelijk).

Vacature informatie

Datum publicatie
22-04-2022 13:00
Datum sluiting opdracht
05-01-2024 18:00
Datum sluiting vragen
27-04-2022 15:00
Datum beantwoording vragen
28-04-2022
Datum gesprekken periode
12-05-2022 tot 20-05-2022
Datum terugkoppeling
13-05-2022
Reageer op deze opdracht

Arbeidsvoorwaarden

CV-eisen

Geen

Werkdagen

In overleg

Meer informatie

Het is niet toegestaan om gedurende het proces contact op te nemen met de opdrachtgever. (Inhoudelijke) vragen kunnen digitaal worden gesteld.

Fee Flexwerkportaal

Flexwerkportaal brengt voor deze opdracht € 2,50 per gewerkt uur in rekening bij de winnende opdrachtnemer

Kassiersfunctie

voor deze opdracht is de kassiersfunctie niet van toepassing.

Wet keten aansprakelijkheid

Bij uitleners van arbeidskrachten stort opdrachtgever in het kader van de Wka 25% van het uurloon op de G-rekening van de uitlener

Overige

  • Je (kandidaat) gebruikt voor de opdracht een eigen laptop

Vragen stellen

Klik hier als u een vraag wilt stellen.