Medewerker Klantcontactcentrum

Organisatie
Stichting Leystromen
Status
Ingevuld
Uren per week
0 - 36
Uren per dag
8
Werkervaring
3-5 jaar
Reden inhuur
Wegens zwangerschap (binnen formatie)
Standplaats
Rijen
Functieschaal
D
Werk- en denkniveau
MBO
Start opdracht
03-04-2023
Eind opdracht
31-10-2023
Optie tot verlengen
Ja

Bedrijfsinformatie

Leystromen beheert ongeveer 9.700 woningen in de gemeenten Alphen-Chaam, Baarle-Nassau, Gilze en Rijen, Goirle, Hilvarenbeek en Oisterwijk. Daarmee zijn we een stevige corporatie in de regio en een bovenlokale partner die ertoe doet. We werken aan goede huisvesting voor iedereen, maar in het bijzonder voor mensen met een kleine portemonnee. Dat doen we samen met ongeveer 100 enthousiaste collega's. Dagelijks zetten wij ons in voor het woongenot van onze huurders. Leystromen staat midden in de samenleving en wij voelen ons verbonden met de streek en de mensen. We hebben een luisterend oor voor onze samenwerkingspartners en huurders. We betrekken ze actief bij onze plannen en werken samen met hen aan vitale kernen en leefbare wijken.

Projectomschrijving

  • Je maakt deel uit van het team Facility. Samen met je collega‚Äôs ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten aan de telefoon.
  • Je behandelt inkomend telefoonverkeer. Je staat klanten vriendelijk en met kennis van zaken te woord zodat zij zich welkom voelen en goed geholpen worden met hun vragen. 

De opdracht is op oproepbasis, geen vast aantal uur.

Functie eisen

Functie eisen

  •  Je hebt ervaring met veelvuldig telefonisch klantencontact en vindt het leuk om onze klanten te helpen met allerlei soorten vragen.
  • Je bent klantgericht, flexibel, proactief en werkt graag in teamverband. 
  • Je hebt eerder ervaring opgedaan als Medewerker Klantenservice bij een woningcorporatie (zeer belangrijk).

  • Je hebt gedurende de loop van de opdracht geen vakantie geboekt (noodzakelijk).
  • Je bent beschikbaar uiterlijk begin februari (noodzakelijk).

Tarief

    Vacature informatie

    Datum publicatie
    30-03-2023 11:00
    Datum sluiting opdracht
    30-03-2023 15:00
    Datum sluiting vragen
    30-03-2023 15:00
    Datum beantwoording vragen
    30-03-2023
    Datum gesprekken periode
    30-03-2023 tot 30-03-2023
    Datum terugkoppeling
    30-03-2023

    Arbeidsvoorwaarden

    CV-eisen

    Geen

    Werkdagen

    In overleg

    Meer informatie

    Het is niet toegestaan om gedurende het proces contact op te nemen met de opdrachtgever. (Inhoudelijke) vragen kunnen digitaal worden gesteld.

    Fee Flexwerkportaal

    Flexwerkportaal brengt voor deze opdracht € 1,25 per gewerkt uur in rekening bij de winnende opdrachtnemer

    Kassiersfunctie

    voor deze opdracht is de kassiersfunctie niet van toepassing.

    Wet keten aansprakelijkheid

    Bij uitleners van arbeidskrachten stort opdrachtgever in het kader van de Wka 25% van het uurloon op de G-rekening van de uitlener

    Overige

    • Je (kandidaat) gebruikt voor de opdracht een eigen laptop

    Vragen stellen

    Klik hier als u een vraag wilt stellen.