Medewerker klantenservice

Organisatie
Fien Wonen
Status
Ingevuld
Uren per week
32 - 36
Uren per dag
8
Werkervaring
1-2 jaar
Standplaats
Hardinxveld
Functieschaal
E
Werk- en denkniveau
MBO
Start opdracht
27-03-2022
Eind opdracht
31-07-2022
Optie tot verlengen
Ja

Bedrijfsinformatie

Fien Wonen is een ondernemende woningcorporatie die met slimme oplossingen bewoners helpt om goed te wonen. Bij Fien Wonen kijken we vooral naar wat wel kan en hoe het beter kan. Zo willen wij het woongeluk van onze huurders vergroten.

Projectomschrijving

Fien Wonen is een corporatie waar de klant voorop staat. Jij draagt daaraan bij door:

  • Klanten vriendelijk en enthousiast te woord te staan. Je bent de eerstelijns-vraagbaak en je vindt het belangrijk de vragen van onze klanten in één keer goed te beantwoorden.
  • Reparatieverzoeken uit te zetten bij onze vaklieden en aannemers en huuropzeggingen verwerken.
  • Alle eerste lijns contacten afhandelen.
  • Mogelijkheid om in de middag mee te werken aan projecten om de dienstverlening te verbeteren.

Onze klanten (huurders en woningzoekenden) zijn belangrijk voor ons. Een groot deel van hen kan zich zelf prima redden. Een steeds groter deel heeft echter wat meer aandacht nodig, niet iedereen kan op dezelfde manier benaderd worden. Je realiseert je dat, kan goed luisteren en schakelen en houdt daar rekening mee.  

Functie eisen

Functie eisen

  • MBO 4 denkniveau.
  • Communicatie vaardig,
  • klantgericht,
  • oplossingsgericht,
  • flexibel,
  • secuur en oplossingsgericht.

Tarief

    Vacature informatie

    Datum publicatie
    17-03-2022 10:00
    Datum sluiting opdracht
    22-03-2022 10:00
    Datum sluiting vragen
    21-03-2022 16:00
    Datum beantwoording vragen
    22-03-2022
    Datum gesprekken
    23-03-2022
    Datum terugkoppeling
    25-03-2022
    Reageer op deze opdracht

    Arbeidsvoorwaarden

    CV-eisen

    Bij voorkeur ervaring met het werken bij een kcc bij een kleine woningcorporatie. 

    Werkdagen

    Maandag, Dinsdag, Donderdag, Vrijdag

    Meer informatie

    Het is niet toegestaan om gedurende het proces contact op te nemen met de opdrachtgever. (Inhoudelijke) vragen kunnen digitaal worden gesteld

    Verklaring omtrent gedrag

    Als onderdeel van de wervingsprocedure vraagt de opdrachtgever, in het kader van haar integriteitsbeleid, een 'Verklaring Omtrent het Gedrag' (VOG).

    Klik hier als u een vraag wilt stellen.

    Fee Flexwerkportaal

    Flexwerkportaal brengt voor deze opdracht € 2,50 per gewerkt uur in rekening bij de winnende opdrachtnemer

    Overige

    • Je (kandidaat) gebruikt voor de opdracht een eigen laptop
    • Je (kandidaat) gebruikt voor de opdracht een eigen iPad/tablet
    • Je (kandidaat) gebruikt voor de opdracht een eigen mobiele telefoon