Medewerker Klantenservice (KCC Medewerker)

Organisatie
Fien Wonen
Status
Selectie
Uren per week
32 - 36
Uren per dag
8
Werkervaring
3-5 jaar
Reden inhuur
Overbrugging invulling vacature (binnen formatie)
Standplaats
Hardinxveld-Giessendam
Functieschaal
F
Werk- en denkniveau
MBO
Start opdracht
23-06-2024
Eind opdracht
30-08-2024
Optie tot verlengen
Ja

Bedrijfsinformatie

Fien Wonen is een ondernemende woningcorporatie die met slimme oplossingen bewoners helpt om goed te wonen. Bij Fien Wonen kijken we vooral naar wat wel kan en hoe het beter kan. Zo willen wij het woongeluk van onze huurders vergroten.

Projectomschrijving

Als KCC-medewerker ben je hét visitekaartje van onze corporatie. Dit doe je o.a. door:

  • Je behandelt centraal inkomende telefoontjes, e-mail en ingekomen post.
  • Je vervult een receptiefunctie; gastheer of vrouw voor binnenkomend bezoek én zorgt ervoor dat de ontvangstruimte er representatief uitziet.
  • Je geeft zelfstandig eerstelijnsinformatie over de werkzaamheden van de corporatie en het regionale woonruimte verdeelsysteem.
  • Je belt huurders na die een betalingsachterstand hebben en wanneer het nodig is sluit je een betalingsregeling met hen af.
  • Je verricht administratieve werkzaamheden voor de afdeling Wonen.
  • Je zorgt voor de juiste vastlegging in ons systeem.
  • Je notuleert bij overleggen die binnen de afdeling plaatsvinden en stuurt ook brieven uit voor de organisatie.
  • Je behandelt klachten en vragen over lopende reparaties en stemt af met de aannemers.
  • Je zorgt er met je collega’s voor dat de kennisbank, de website en het Fien Magazine up-to-date blijven.

Functie eisen

Functie eisen

Is klantgericht, neemt initiatief en vindt het leuk om samen te werken.

Bezit MBO werk – en denkniveau;

Wordt er blij van een dagelijks contact te hebben met onze huurders en andere bezoekers, voor hen aan de slag te gaan en hen indien nodig vooruit te helpen.

Wil in elk geval werken op maandag, woensdag, donderdag en vrijdag.

Vacature informatie

Datum publicatie
10-06-2024 11:20
Datum sluiting opdracht
17-06-2024 10:00
Datum sluiting vragen
14-06-2024 13:00
Datum beantwoording vragen
14-06-2024
Datum gesprekken periode
17-06-2024 tot 20-06-2024
Datum terugkoppeling
24-06-2024

Arbeidsvoorwaarden

CV-eisen

Geen

Werkdagen

Maandag, Woensdag, Donderdag, Vrijdag

Meer informatie

Het is niet toegestaan om gedurende het proces contact op te nemen met de opdrachtgever. (Inhoudelijke) vragen kunnen digitaal worden gesteld

Verklaring omtrent gedrag

Als onderdeel van de wervingsprocedure vraagt de opdrachtgever, in het kader van haar integriteitsbeleid, een 'Verklaring Omtrent het Gedrag' (VOG).

Fee Flexwerkportaal

Flexwerkportaal brengt voor deze opdracht € 2,50 per gewerkt uur in rekening bij de winnende opdrachtnemer

Vraag en antwoord

Ik heb een perfecte kandidaat voor deze functie, echter heeft zij wel een vakantie van 5 juli tm 19 juli gepland staan. Zouden we haar alsnog voor kunnen stellen? Kandidaat is de weken ervoor plus de periode erna volledig beschikbaar, ook bij een eventuele verlenging.
Nee helaas is dat niet mogelijk

Kassiersfunctie

voor deze opdracht is de kassiersfunctie niet van toepassing.

Vragen stellen

Klik hier als u een vraag wilt stellen.