Medewerker servicekosten en huurincasso

Organisatie
Stichting Area
Status
Ingevuld
Uren per week
32 - 36
Uren per dag
8
Werkervaring
3-5 jaar
Reden inhuur
Overbrugging invulling vacature (binnen formatie)
Standplaats
Uden
Functieschaal
G
Werk- en denkniveau
MBO
Start opdracht
11-12-2023
Eind opdracht
31-01-2024
Optie tot verlengen
Ja

Bedrijfsinformatie

Wie zijn wij?

Area verhuurt en beheert zo'n 8.700 woningen in Uden, Veghel en omstreken. Onze wortels en onze toekomst liggen in deze omgeving. We willen dat mensen hier goed kunnen wonen, in levendige dorpen en prettige wijken. Een woonomgeving waar het veilig voelt, in een buurt waar bewoners oog hebben voor elkaar. Samen laten we wonen leven. Area baseert haar denk- en werkwijze op de kernwaarden Hartelijk, Verbindend en Uitdagend.

Medewerkers van Area (Areanen) staan op een hartelijke en positieve manier in het leven en vinden het belangrijk dat ze een maatschappelijk belang dienen. Het zijn professionals en ze doen er alles aan om het gezamenlijke doel te bereiken. Ze nemen collega's en bewoners serieus en staan open voor een goed gesprek en een verstandig advies. Areanen werken graag samen om zo samen te verbeteren. Daardoor worden processen efficiënter en effectiever en onze bewoners steeds beter bediend vanuit verschillende kanalen. We werken vanuit onze 'bedoeling' aan betaalbaar en duurzaam wonen voor mensen die ons nodig hebben

Projectomschrijving

Wat ga je bij ons doen?

Als een van de medewerkers servicekosten en huurincasso binnen Area, maak jij onderdeel uit van de afdeling Bedrijfsvoering. Jullie hebben allemaal passie voor het vak en delen deze met elkaar. De sociale antenne staat in jouw vak de hele dag aan. Als medewerker huurincasso en servicekosten is het je doel om huurachterstanden te voorkomen en draag je zorg voor de afrekeningen van de servicekosten. Naast je administratieve werkzaamheden, bestaat een groot deel van het werk uit direct contact met de huurders. Per mail, maar voor een groot deel ook telefonisch.

Wat verwachten we van jou?

In de vele bewonerscontacten ben je een kei in het doorvragen op een empathische wijze, waardoor je achter het probleem achter de schuld komt en zo in staat bent om met de bewoner een goede oplossing te zoeken. Je werkt nauw samen met je collega’s van de huuradministratie en afdeling Wonen. Daarnaast zoek je actief contact met externe organisaties, zoals het sociaal wijkteam, om er alles aan te doen de huurachterstand op te lossen.

Huurachterstanden worden voorkomen door dreigende achterstanden tijdig te signaleren en samen met de huurder op zoek te gaan naar een passende oplossing. Mochten er toch achterstanden ontstaan dan ben jij degene die samen met de huurder een manier vindt deze weg te werken (treffen van betalingsregelingen). Hier treed je binnen kaders op als bemiddelaar en vraagbaak. Het is dus van belang om een luisterend oor te zijn voor onze bewoners en oplossingsgericht te denken.

De medewerker huurincasso en servicekosten rekent daarnaast jaarlijks de kosten van het voorgaand boekjaar conform wet- en regelgeving met onze bewoners af. Servicekosten zijn diensten die een Area verricht, of laat verrichten, voor onze bewoners. Denk aan schoonmaak, tuinonderhoud, huismeester, maar ook kosten voor gemeenschappelijk elektra of een collectieve verwarmingsinstallatie en glasverzekering.

Functie eisen

Functie eisen

Verder vragen wij:

  • Je beschikt minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt actuele kennis over de WoningWet, het Huurrecht, servicekosten en nutsvoorzieningen;
  • Jij hebt ervaring als medewerker (huur-)incasso;
  • Je bent communicatief en sociaal sterk onderlegd;
  • Je hebt goede kennis van het Microsoft pakket inclusief MS Teams. En pre is kennis van ons ERP systeem Itris Viewpoint.
  • Je beschikt over een enthousiaste en proactieve houding;
  • Je bent verbindend en flexibel;
  • Tot slot vind je het natuurlijk leuk om met onze bewoners in gesprek te gaan, de mensen die ons echt nodig hebben.

Herken je jezelf in bovenstaande? Dan ben je wellicht onze nieuwe collega en gaan we graag met je in gesprek!

Vacature informatie

Datum publicatie
27-11-2023 16:00
Datum sluiting opdracht
01-12-2023 11:00
Datum sluiting vragen
29-11-2023 15:00
Datum beantwoording vragen
30-11-2023
Datum gesprekken periode
04-12-2023 tot 08-12-2023
Datum terugkoppeling
08-12-2023

Arbeidsvoorwaarden

CV-eisen

Graag CV toevoegen.

Werkdagen

Maandag, Dinsdag, Woensdag, Donderdag, Vrijdag

Meer informatie

Het is niet toegestaan om gedurende het proces contact op te nemen met de opdrachtgever. (Inhoudelijke) vragen kunnen digitaal worden gesteld

Fee Flexwerkportaal

Flexwerkportaal brengt voor deze opdracht € 2,50 per gewerkt uur in rekening bij de winnende opdrachtnemer

Kassiersfunctie

voor deze opdracht is de kassiersfunctie niet van toepassing.

Wet keten aansprakelijkheid

Bij uitleners van arbeidskrachten stort opdrachtgever in het kader van de Wka 25% van het uurloon op de G-rekening van de uitlener

Vragen stellen

Klik hier als u een vraag wilt stellen.