Doel van de opdracht

De verhuisadviseur is verantwoordelijk voor de adequate en snelle mutatie en oplevering van het bezit, zowel bestaande bouw als nieuwbouw. Daarnaast is hij/zij verantwoordelijk voor externe en  interne dienstverlening aan en ondersteuning van klanten(groepen) op het gebied van Verhuur. Ten slotte doet hij/zij voorstellen voor verbetering van de processen.

Procesoptimalisatie

• Kandidaat staat stevig zijn of haar schoenen en op basis van kennis en ervaring gaat bijdragen aan het verbeteren c.q. optimaliseren van het mutatieproces in nauwe samenwerking met de aannemers. Naast de reguliere werkzaamheden is dit een belangrijk onderdeel van deze opdracht!

Mutaties

• Is verantwoordelijk voor de uitvoering van voorcontrole en/of eindcontrole na huuropzegging en de vastlegging van de gemaakte afspraken
• Zorgt voor een correcte afhandeling, inclusief vastlegging, met vertrekkende huurders, maakt duidelijke afspraken conform het beleid en is in staat waar/indien nodig afwijkende afspraken met huurders te maken
• Geeft opdracht voor mutatieonderhoud, draagt zorg voor bewaking op het gebied van leegstand en huurdervingen en stuurt hierop tijdig bij
• Draagt zorg voor het laten uitvoeren van mutatiewerkzaamheden binnen het budget, bewaakt dit nauwkeurig en stuurt bij waar nodig
• Beantwoordt (verhuis)vragen van en adviseert vertrekkende huurders en nieuwe huurders

Verhuurbaarheid

• Is verantwoordelijk voor het bepalen van de verhuurbaarheid van het bezit en zorgt waar nodig voor verhuurbevorderende maatregelen bij mutatie
• Zoekt hiertoe afstemming met collega’s die medeverantwoordelijk zijn voor het verhuur- en verkoopproces
• Zorgt hierbij voor bewaking van het mutatiebudget

Bezichtigingen

• Is verantwoordelijk voor de bezichtigingen van het reguliere bezit en nieuwbouwwoningen met kandidaat-huurders
• Levert hiertoe input voor advertenties
• Zorgt voor een correcte en volledige informatieverstrekking tijdens de bezichtigingen

Opleveren

• Is verantwoordelijk voor het opleveren van het reguliere bezit, inclusief nieuwbouwwoningen, en de sleuteloverdracht aan de nieuwe huurder
• Draagt zorg voor de ondertekening van de huurovereenkomst door de nieuwe huurder
• Signaleert verbeterpunten ter bevordering van klantvriendelijkheid en digitalisering in het opleverproces

Administratie

• Draagt zorg voor de toepassing van relevante wet- en regelgeving
• Is verantwoordelijk voor het aanleggen en bijhouden van (digitale) dossiers en de archivering van relevante stukken ten behoeve van audits en accountantscontroles
• Levert input voor het opstellen van het jaarplan
• Signaleert verbeterpunten en adviseert over procesverbeteringen