De verhuurmedewerker voert regie op het proces verhuur en mutatieonderhoud tot en met exploitatielabel 4; conform woonruimteverdelingsafspraken, wettelijke regelijs en beleidskaders.

Verantwoordelijkheden verhuur:

• Verstrekt tweedelijns informatie rondom verhuur van woningen.
• Geeft tweedelijns advies over haalbaarheid urgenties, verwerkt aanvragen administratief.
• Publiceert de aan te bieden huurwoningen.
• Past de woonruimteverdelingsregels toe.
• Voert intakegesprekken met potentiële kandidaat huurders, beoordeelt noodzakelijke documenten.
• Sluit huurovereenkomsten af, verricht sleuteluitgifte aan nieuwe huurders en levert de woning aan de klant op.
• Behandelt verzoeken om wijzigingen van het huurcontract.
• Regelt de reguliere huisvesting bijzondere doelgroepen zoals (geestelijke) gehandicapten, statushouders.
• Geeft ondersteuning bij de herhuisvestingsprojecten.
• Is verantwoordelijk voor de huurderving, klantwaardering vertrekkende- en nieuwe huurder.
• Verricht voor- en eindopnames van woningen conform beleid en (administratieve) procedures.
• Verstrekt opdracht aan aannemers/ eigen vaklieden op basis van eenheidsprijzen/ prijs-/ pakketafspraken met aannemers en procuratieregeling.
• Integreert (mogelijkheden/ wensen) vertrekkende en nieuwe huurders in het proces van oplevering.
• Is verantwoordelijk voor het budget ‘Mutatieonderhoud’, bewaakt dit  budget  en het administratieve proces.

Verantwoordelijkheden sociaal

• Casemanagement te voeren en situaties structureel op te lossen in enkelvoudige overlast- en woonfraude zaken.
• Maatwerk te bieden bij complexe woondossiers, bijv. bij verward gedrag en psychosociale problematiek.
• Het treffen van betalingsregelingen met huurders met als doel het tot een minimum beperken van huurachterstanden.
• Periodiek overleg te voeren met bewonerscommissies, dit voor te bereiden en de actielijst te bewaken.