DOEL

Is verantwoordelijk voor het (sociaal) wijk- en complexbeheer en draagt zorg voor het handhaven en verbeteren van de leefbaarheid. Hij/zij onderhoudt daartoe contacten met bewoners en externe partners en handelt enkelvoudige problematiek af en ondersteunt bij het afhandelen van meervoudige problematiek. Levert een bijdrage aan community building.

1. WIJK- EN COMPLEXBEHEER

• Draagt zorg voor het realiseren van schone en veilige wijken en complexen door het houden van toezicht op de woonomgeving.
• Levert input voor het opstellen van de buurtplannen en voert deze (mede) uit.
• Signaleert vervuiling in wijken en complexen en neemt hiertoe acties.
• Houdt toezicht op de juiste uitvoering van groen-, onderhouds- en schoonmaakwerkzaamheden; vraagt offertes op en adviseert over contracten.
• Draagt zorg voor het toezicht op de naleving van huurcontracten.
• Realiseert de afhandeling van (meervoudige) klachten van bewoners.
• Draagt bij aan de ontwikkeling van beheerplannen voor complexen en buurten.
• Fungeert bij enkel- en meervoudige problematiek als eerste aanspreekpunt voor bewoners ten aanzien van complex- en wijkbeheer.
• Signaleert onrechtmatige bewoning en ondersteunt bij vervolgacties.
• Doet voorstellen voor de verbetering van woon- en leefklimaat en levert input voor wijkplannen.
• Signaleert potentiële woonfraude en draagt dit over aan de fraudeconsulent. Initieert preventieve acties om woonfraude te bestrijden en bewaakt de opvolging.

2. SOCIAAL BEHEER

• Is verantwoordelijk voor het signaleren van problemen in wijken en complexen en het aanspreken van bewoners en derden.
• Stelt verbeterplannen op met bijhorende begroting.
• Stuurt op de realisatie van de plannen en rapporteert over de voortgang.
• Fungeert bij enkel- en meervoudige problematiek als eerste aanspreekpunt voor bewoners ten aanzien van sociaal beheer.
• Draagt bij aan het oplossen van enkelvoudige sociale problematiek door bemiddeling (en doorverwijzing) bij overlast, conflicten en ruzies in samenwerking met netwerkpartners.
• Signaleert problematiek ‘achter de voordeur’, lost deze op en verwijst door waar nodig.
• Initieert en onderhoudt contacten met stakeholders.
• Organiseert en participeert in complex- en wijkbeheerprojecten, waaronder de wijkschouw en leefbaarheidsprojecten.
• Plant complexbespreking. § Zorgt voor dossiervorming.
• Initieert activiteiten en activeert bewoners voor community building.
• Vertegenwoordigt Intermaris bij overleggen en bijeenkomsten met bewonersorganisaties en samenwerkingspartners. 

3. ZORG EN OVERLAST

• Ondersteunt en adviseert bewoners met complexe en meervoudige woon- en leefsituaties en bemiddelt bij probleemsituaties en betrekt indien nodig interne en externe samenwerkingspartners.
• Draagt bij aan het oplossen van complexe sociale problematiek door bemiddeling bij overlast, (buren)conflicten en ruzies.
• Ondersteunt in de voorbereiding en de uitvoering van juridische procedures.
• Draagt zorg voor actuele en betrouwbare dossieropbouw.

4. COMMUNITY BUILDING

• Draagt zorg voor het stimuleren van community building in de wijken en complexen.
• Onderzoekt mogelijkheden voor community building en adviseert over de slaagkans en impact op de wijk.
• Initieert projecten, voert ze uit en formuleert verbetervoorstellen.