Bewonersadviseur

Organisatie
Stichting Area
Status
Open
Uren per week
24 - 24
Uren per dag
5
Werkervaring
3-5 jaar
Reden inhuur
Vervanging wegens ziekte (binnen formatie)
Standplaats
Uden en Veghel
Functieschaal
F
Werk- en denkniveau
MBO
Start opdracht
13-02-2023
Eind opdracht
31-05-2023
Optie tot verlengen
Ja

Bedrijfsinformatie

Area verhuurt zo'n 8.500 woningen in Uden, Veghel en de dorpen eromheen. We willen dat je hier goed kunt wonen, in een prettige omgeving waar bewoners oog hebben voor elkaar. Area is er voor mensen die op de woningmarkt afhankelijk zijn van een woningcorporatie: mensen met een laag inkomen, starters, vergunninghouders en mensen met een beperking. We vinden dat je als bewoner in je vertrouwde omgeving moet kunnen blijven - zelfstandig of met zorg. Waar nodig renoveren of verkopen we woningen en bouwen we nieuwe huizen en wooncomplexen. Dat doen we op een duurzame manier, aansluitend bij de vraag van onze bewoners. We weten wat we kunnen én waar anderen goed in zijn. Dus bundelen we de krachten met mensen en organisaties die hetzelfde willen als wij: een levendige en sociale omgeving.

Projectomschrijving

Als bewonersadviseur binnen het KCC behandel je alle eerstelijnsvragen van onze bewoners, woningzoekenden en derden die ons telefonisch, per mail, via de website en persoonlijke benaderen op onze kantoren in Uden en Veghel. Ons doel is om zoveel mogelijk klantcontacten primair af te handelen zonder tussenkomst van de tweede lijn; je houdt er dus van om initiatief te nemen, uit te zoeken, te schakelen tussen systemen en zelfstandig tot een antwoord of oplossing te komen.

Functie eisen

Functie eisen

Je bent het visitekaartje van Area! Tijdens je werk als Bewonersadviseur sta je voor onze bewoners meer dan klaar. Je vindt het leuk om op een vernieuwende manier om te gaan met onze bewoners en woningzoekenden en je ziet het als een uitdaging om onze doelgroep te ondersteunen met de toenemende digitalisering. Je voelt als geen ander aan waar onze bewoners of woningzoekenden behoefte aan hebben en je denkt dan graag met ze me. Verder ben je prima in staat om bewoners, maar ook je eigen collega's, aan het spreken als het nodig is. Tot slot willen we graag blijven verbeteren, we vragen je niet alleen je werk goed te doen, maar ook oog te hebben voor wat er nog beter kan.

Verder vragen wij?

  • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Goede digitale en communicatieve vaardigheden
  • Je beschikt over een enthousiaste en proactieve houding
  • Je bent in staat om goed te kunnen schakelen tussen verschillende systemen
  • Je bent goed in het organiseren van werkzaamheden
  • Je bent verbindend en flexibel.
  • Tot slot vind je het natuurlijk leuk om met onze bewoners en woningzoekenden in gesprek te gaan, met name met de mensen die ons echt nodig hebben.

Tarief

    Vacature informatie

    Datum publicatie
    23-01-2023 12:30
    Datum sluiting opdracht
    03-02-2023 11:00
    Datum sluiting vragen
    27-01-2023 15:00
    Datum beantwoording vragen
    27-01-2023
    Datum gesprekken
    31-01-2023
    Datum terugkoppeling
    03-02-2023

    Arbeidsvoorwaarden

    CV-eisen

    Graag CV toevoegen.

    Werkdagen

    Maandag, Dinsdag, Woensdag, Donderdag, Vrijdag

    Meer informatie

    Het is niet toegestaan om gedurende het proces contact op te nemen met de opdrachtgever. (Inhoudelijke) vragen kunnen digitaal worden gesteld.

    Gesprekken worden in overleg ingepland, dus worden niet persé op aangegeven datum gehouden.

    Fee Flexwerkportaal

    Flexwerkportaal brengt voor deze opdracht € 2,50 per gewerkt uur in rekening bij de winnende opdrachtnemer

    Vraag en antwoord

    Hoi Herman, is het gebruik van een tablet een must of mag dit een laptop zijn? Tevens de vraag of het klopt dat je iedere morgen voor 5 dagen per week beschikbaar bent. Ik hoor graag van je. MVG, Victor (InterWork)
    Voor deze functie maak je gebruik van computer van Area. Aanwezigheid voor 5 ochtenden is heel belangrijk.

    Kassiersfunctie

    voor deze opdracht is de kassiersfunctie niet van toepassing.

    Wet keten aansprakelijkheid

    Bij uitleners van arbeidskrachten stort opdrachtgever in het kader van de Wka 25% van het uurloon op de G-rekening van de uitlener

    Overige

    • Je (kandidaat) gebruikt voor de opdracht een eigen iPad/tablet
    • Je (kandidaat) gebruikt voor de opdracht een eigen mobiele telefoon

    Vragen stellen

    Klik hier als u een vraag wilt stellen.