Wat is je rol?

Jij bent het eerste klantcontact voor onze huurders die bellen of langskomen met diverse vragen. Jij begrijpt als geen ander de term ‘hospitality’ en weet hoe belangrijk het is gehoord en geholpen te worden. Je hebt plezier in je werk en de samenwerking met je team. Je energie haal je uit het feit dat je iemand écht ziet en hoort en daarmee weet je de dienstverlening op een hoog niveau te houden, zodat de huurder geholpen is.

Wie ben jij en waarin maak jij het verschil?

Als je je goed kan verplaatsen in de leefwereld van onze huurders en snapt wat de bedoeling is! Je herkent je in onze kernwaarden ‘huurder centraal’ verantwoordelijkheid geven en nemen’ en ‘saamhorigheid’.

En vooral;

• Staat de huurder bij jou centraal;
• Ben jij een empathische doorpakker;
• Word je blij van een dynamische omgeving;
• Houd je van afwisseling: telefoon, balie, mail, kennisbank, administratieve ondersteuning;
• Spreekt verantwoordelijkheid nemen je aan, is feedback geven heel normaal en onderneem je actie om onze dienstverlening steeds verder te verbeteren;
• Ben je een enthousiaste collega die graag een stapje harder loopt als dat nodig is;
• Vraag je door als je iets niet weet, of wanneer je vermoedt dat er meer speelt.