Medewerker Klantenservice

Organisatie
Stichting Velison Wonen
Status
Ingevuld
Uren per week
32 - 32
Uren per dag
8
Werkervaring
3-5 jaar
Standplaats
IJmuiden
Functieschaal
F
Werk- en denkniveau
MBO
Start opdracht
10-05-2021
Eind opdracht
17-09-2021
Optie tot verlengen
Nee

Bedrijfsinformatie

Velison Wonen verhuurt 3.800 woningen in IJmuiden, Velsen-Noord, Velserbroek en Santpoort-Noord. Wij zijn een kleine club in transitie met grote ambities. Wij geloven dat fijn wonen één-op-één bijdraagt aan fijn leven en aan de leefbaarheid van - en de sfeer ín - een wijk. Werken bij Velison Wonen is werken in een compact en betrokken team. Dat doen we in teams, die zich kunnen inleven in onze huurders, flexibel en wendbaar sturen, eigenaarschap tonen en verantwoordelijkheid pakken. Teams die initiatief nemen en zaken praktisch en ondernemend oplossen.

Functie eisen

Functie eisen

  • MBO/HBO werk- en denkniveau;
  • Kennis en ervaring met het NCCW is een vereiste;
  • Kennis en ervaring met KlantVenster is een pré;
  • Ruime klantenservice ervaring in woningcorporatie sector. Je bent representatief, staat sterk in je schoenen en hebt een groot verantwoordelijkheidsbesef;
  • Jij bent goed in het achterhalen van de kern van de vraag, kan snel schakelen en doet er alles aan om de klant zo goed mogelijk te helpen. Je bent resultaatgericht, maar de tevredenheid van de huurder staat voor jou centraal;
  • Je beschikt over een oplossingsgerichte houding en bent in staat prioriteiten te stellen;
  • Je kan feedback geven en ontvangen;
  • Je hebt kennis en vaardigheden m.b.t. het aannemen van reparatieverzoeken;
  • Je hebt kennis van verhuur-, woon- en reparatieprocessen;
  • Je hebt goede digitale en administratieve vaardigheden. 

Tarief

  • -

Vacature informatie

Datum publicatie
23-04-2021 18:30
Datum sluiting opdracht
28-04-2021 10:00
Datum sluiting vragen
26-04-2021 12:00
Datum beantwoording vragen
26-04-2021
Datum gesprekken
29-04-2021
Datum terugkoppeling
28-04-2021

Arbeidsvoorwaarden

CV-eisen

n.v.t.

Werkdagen

Maandag, Dinsdag, Woensdag, Donderdag, Vrijdag

Meer informatie

Het is niet toegestaan om gedurende het proces contact op te nemen met de opdrachtgever. (Inhoudelijke) vragen kunnen digitaal worden gesteld

Verklaring omtrent gedrag

Als onderdeel van de wervingsprocedure vraagt de opdrachtgever, in het kader van haar integriteitsbeleid, een 'Verklaring Omtrent het Gedrag' (VOG).

Klik hier als u een vraag wilt stellen.

Fee Flexwerkportaal

Flexwerkportaal brengt voor deze opdracht € 2,50 per gewerkt uur in rekening bij de winnende opdrachtnemer

Wet keten aansprakelijkheid

Bij uitleners van arbeidskrachten stort opdrachtgever in het kader van de Wka 25% van het uurloon op de G-rekening van de uitlener