Kun jij goed tegen hectiek van rinkelende telefoons en tijdsdruk waaronder zaken moeten afgehandeld?

Zie jij het als een uitdaging om effectieve en efficiënte planning te maken voor onze onderhoudsmedewerkers?

Wat ga je doen?

Als Planner ben jij een kei in het dagelijks plannen en organiseren van reparatieverzoeken. Je bent het visitekaartje naar onze huurders en communicatief sterk met een klant- en servicegerichte instelling.

Samen met je collega Planners richt jij je op het dagelijks aannemen, beoordelen en afhandelen van reparatieverzoeken. Je bent het 1e aanspreekpunt voor onze huurders voor technische vragen. Dagelijks ondersteun je onze vakmannen als het erom gaat buiten de boel draaiende te houden. Naast dat je goed kunt plannen en organiseren kun je vooruitdenken, consequenties van handelingen overzien en indien nodig actie ondernemen t.a.v. gemaakte planningen. Je kunt goed zelfstandig werken, maar levert ook graag een actieve bijdrage aan het teamresultaat.

En verder:

• Maak je opdrachtbonnen voor onze vakmannen en/of vaste aannemers;
• Maak je afspraken met de opzichters voor complexe of onduidelijke repartieverzoeken;
• Je monitort de voortgang van uitgezette opdrachten evenals de afwikkeling ervan;
• Je zorgt er voor dat de juiste materialen besteld worden voor de uitvoering van het reparatieverzoek;
• Je pakt ook kleine projecten op in samenwerking met collega’s;
• Je zorgt voor de technische ondersteuning vanuit de 2e lijn op het gebied van Niet Planmatig Onderhoud (NPO) en Mutatie Onderhoud;
• Je legt verantwoording af en rapporteert aan de Teamleider Onderhoudsdienst.

Kortom, je hebt samen met je collega’s een leidende en coördinerende rol tussen onze huurders, de vakmannen of aannemers!

Hoe stel jij onze huurders centraal?

Voor ons betekent het dat wij het iedere dag beter doen om de verwachtingen van onze huurders te overtreffen zodat er een thuis voor hen ontstaat. Onze organisatiewaarden zijn de ‘huurder centraal’, ‘saamhorigheid’, en ‘verantwoordelijkheid geven en nemen’. Dit geeft ons richting, draagt bij aan onze identiteit, maakt medewerkers trots en geeft onze partners duidelijkheid. Als jij begrijpt dat een thuis meer is dan stenen en mensen met een bescheiden inkomen recht hebben op een betaalbaar, kwalitatief goed huis in een prettige buurt, dan voel jij je bij Bo-Ex zeker thuis!