Specialist bezwarenafhandeling huuraanpassingen

Organisatie
Stichting Portaal
Status
Open
Uren per week
32 - 36
Uren per dag
8-9
Werkervaring
3-5 jaar
Reden inhuur
Opvang van een werkpiek (boven formatie)
Standplaats
Utrecht
Functieschaal
H
Werk- en denkniveau
HBO
Start opdracht
23-06-2025
Eind opdracht
31-08-2025
Optie tot verlengen
Ja

Bedrijfsinformatie

Portaal is één van de grootste woningcorporaties van het land, verspreid over het midden van Nederland.
De vijf regiokantoren in Leiden, Utrecht, Amersfoort, Arnhem en Nijmegen zijn primair gericht op de verhuur van de woningen en de verbetering van de leefbaarheid in die regio’s.
Het centrale ontmoetingspunt van de organisatie is het Huis van Portaal in Utrecht.

Portaal is een ambitieuze woningcorporatie. We bouwen, beheren en renoveren woningen, en zetten ook een stap verder. We dragen bij aan goed samenleven in de wijken.
Dat doen we door ons in te zetten voor inclusieve buurten en verduurzaming van onze woningen. Daar worden onze huurders uiteindelijk beter van.

Projectomschrijving

In verband met de jaarlijkse huurverhoging (na de eerder aangekondigde huurbevriezing) is de verwachting dat er een toename in het aantal bezwaarschriften zal zijn. Ter ondersteuning van het team wordt tijdelijke extra capaciteit ingezet voor het behandelen en administratief afhandelen van deze bezwaren. De werkzaamheden bestaan onder andere uit het beoordelen van binnengekomen bezwaren, het verzamelen van relevante informatie en het opstellen van (standaard)reacties richting huurders.

Functie eisen

Functie eisen

- Ervaring in het afhandelen van bezwaarschriften bij woningcorporaties.

Vacature informatie

Datum publicatie
06-06-2025 13:00
Datum sluiting opdracht
12-06-2025 12:00
Datum sluiting vragen
11-06-2025 12:00
Datum beantwoording vragen
12-06-2025
Datum gesprekken periode
16-06-2025 tot 16-06-2025
Datum terugkoppeling
13-06-2025

Arbeidsvoorwaarden

CV-eisen

Relevante werkervaring

Werkdagen

In overleg

Meer informatie

Het is niet toegestaan om gedurende het proces contact op te nemen met de opdrachtgever. (Inhoudelijke) vragen kunnen digitaal worden gesteld

Fee Flexwerkportaal

Flexwerkportaal brengt voor deze opdracht € 2,65 per gewerkt uur in rekening bij de winnende opdrachtnemer

Vraag en antwoord

In hoeverre is het mogelijk op hybride te werken in deze rol? Indien dat het geval is, naar verwachting hoeveel dagen in de week zou er vanuit huis kunnen worden gewerkt?
Inwerken gebeurt op kantoor. Maandag is een standaard kantoor dag van het team. Andere dagen mag vanuit huis gewerkt worden. Mijn vereiste is transparantie en aantoonbaar, kwalitatief hoogwaardig geleverde productie.

Kassiersfunctie

Voor deze opdracht is de kassiersfunctie van toepassing. Zie de inschrijfvoorwaarden en de algemene inleenvoorwaarden.

Wet keten aansprakelijkheid

Bij uitleners van arbeidskrachten stort opdrachtgever in het kader van de Wka 25% van het uurloon op de G-rekening van de uitlener

Overige

  • Je (kandidaat) gebruikt voor de opdracht een eigen laptop
  • Je (kandidaat) gebruikt voor de opdracht een eigen iPad/tablet
  • Je (kandidaat) gebruikt voor de opdracht een eigen mobiele telefoon

Vragen stellen

Klik hier als u een vraag wilt stellen.