Wijkconsulent

Organisatie
deltaWonen
Status
Ingevuld
Uren per week
32 - 38
Uren per dag
8-9
Werkervaring
3-5 jaar
Reden inhuur
Vervanging wegens ziekte (binnen formatie)
Standplaats
Zwolle
Functieschaal
G
Werk- en denkniveau
MBO
Start opdracht
28-08-2023
Eind opdracht
31-12-2023
Optie tot verlengen
Ja

Bedrijfsinformatie

Wij willen dat onze huurders zich thuis voelen. Daar werken we iedere dag aan. Daarin staat duurzaamheid aan de basis van alles wat we doen. Wij verhuren en onderhouden zo'n 15.000 sociale huurwoningen in de gemeenten Zwolle, Kampen en Oldebroek.

Projectomschrijving

Als wijkconsulent bevorder je een comfortabele woonomgeving. Je bent aanspreekpunt voor bewoners. Hierbij verstrek je informatie, geef je adviezen en voer je gesprekken over onder andere overlast, servicekosten, huurzaken en producten en diensten van deltaWonen.  Het behandelen van overlastzaken behoort ook tot je takenpakket, inclusief het bijhouden van dossiers.

Je hebt een belangrijke signalerende taak. Bijvoorbeeld bij persoonlijke problematiek van bewoners. Je weet deze zaken op een goede manier door te verwijzen naar de juiste persoon of instantie. Ook controlerende werkzaamheden zijn onderdeel van je takenpakket. Bijvoorbeeld de kwaliteit van het (groen) onderhoud en schoonmaakwerkzaamheden.

Je hebt voor je werk veelvuldig contact met andere afdelingen van deltaWonen. Dagelijks heb je, naast bewoners, contact met netwerkpartners. Bij deze contacten spelen servicegerichtheid, tact, conflictbeheersing en overtuigingskracht een grote rol.

Functie eisen

Functie eisen

Kennis

  • MBO+ werk- en denkniveau.
  • Kennis van de volkshuisvesting en leefbaarheid.
  • Kennis en ervaring met relevante automatiseringsprogramma’s.
  • Kennis van de (klant)processen binnen de organisatie.
  • Kennis van de sociale kaart in het werkgebied.
  • Relevante kennis van huurrecht.

Vaardigheden

  • Klangerichtheid
  • Besluitvaardig
  • Flexibel
  • Initiatiefrijk
  • Overtuigingskracht

Tarief

    Vacature informatie

    Datum publicatie
    07-08-2023 12:00
    Datum sluiting opdracht
    17-08-2023 11:00
    Datum sluiting vragen
    15-08-2023 15:00
    Datum beantwoording vragen
    25-08-2023
    Datum gesprekken periode
    21-08-2023 tot 23-08-2023
    Datum terugkoppeling
    17-08-2023

    Arbeidsvoorwaarden

    CV-eisen

    Zie functie-eisen en competenties

    Werkdagen

    Maandag, Dinsdag, Woensdag, Donderdag, Vrijdag

    Meer informatie

    Het is niet toegestaan om gedurende het proces contact op te nemen met de opdrachtgever. (Inhoudelijke) vragen kunnen digitaal worden gesteld

    Vergoeding buiten de CAO

    eindejaarsuitkering, reiskostenvergoeding woon-werk

    Fee Flexwerkportaal

    Flexwerkportaal brengt voor deze opdracht € 2,50 per gewerkt uur in rekening bij de winnende opdrachtnemer

    Kassiersfunctie

    voor deze opdracht is de kassiersfunctie niet van toepassing.

    Hybride werk

    Slechts heel gering. Betreft een functie wijkbeheer.

    Vragen stellen

    Klik hier als u een vraag wilt stellen.