Als Woonconsulent ben je het aanspreekpunt voor onze huurders en woningzoekenden. Je houdt je bezig met het verhuren van woningen, de huur incasseren, het oppakken van overlast en uitdagende woonsituaties en bewonersparticipatie. Daarnaast heb je de regie over het proces van verhuur en mutatieonderhoud. Je bent dossier eigenaar van de woning die je verhuurt.

Je realiseert je dat wonen een primaire levensbehoefte is en je helpt onze woon-het-zelvers bij het vormen van hun woongeluk.

Dit doe je door:

• Huurders en woningzoekenden enthousiast en helder te adviseren over de woningen waarvoor ze in aanmerking komen.
• Het verhuurproces gestructureerd en nauwkeurig vast te leggen in onze systemen.
• Het procesmatig uitvoeren van woninginspecties bij vertrekkende huurders en het verstrekken van opdrachten aan aannemers.
• Casemanagement te voeren en situaties structureel op te lossen in enkelvoudige overlast- en woonfraude zaken.
• Maatwerk te bieden bij complexe woondossiers, bijv. bij verward gedrag en psychosociale problematiek.
• Het treffen van betalingsregelingen met huurders met als doel het tot een minimum beperken van huurachterstanden.
• Periodiek overleg te voeren met bewonerscommissies, dit voor te bereiden en de actielijst te bewaken.